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2022年江西青年职业学院酒店管理与数字化运营专业礼宾员(初始岗位)

2022年江西青年职业学院酒店管理与数字化运营专业礼宾员(初始岗位)
技校网 更新时间:2022-05-30 09:30:38 解决时间:2021-12-22 17:47

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2、礼宾员(初始岗位)

职责:按规定位置站立,站姿要端正,并密切注意客人动态,准备随时为客人提供帮助;时刻注意分房员的召唤,热情为客人带路,敏捷地为客人运送行李,并主动为客人介绍酒店的各项服务设施;要注意确保客人行李的安全,并及时准确地帮助客人把行李送到指定的地点;回答客人关于寄存的问询,向客人说明酒店有关寄存的规定;寄存领取手续要清楚,登记要准确,力争不出差错,万一出错则应立即向有关领导汇报;做好交接班工作,各项手续要清楚,严格遵守有关制度及各项服务操作程序。

答案来源于:2022年江西青年职业学院酒店管理与数字化运营专业

  技校网数据中心 2021-12-22 17:47
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