1、服务员(初始岗位)
职责:棋牌室、游泳池、健身房、儿童乐园的安全、清洁、服务工作,创造整洁、宁静、舒适的环境,为客人提供满意﹑周到的服务。
2、领班(初始岗位)
职责:为来客提供迅速、礼貌、周到、规范的服务;保证区域的整洁、宁静、安全和设备完好;配合经理完成各项营业项目服务要求;掌握各类设备的性能、特点、使用方法和常识。
3、主管(发展岗位)
职责:负责对员工工作实行督导、检查,保证接待的正常、顺利进行,直接对康乐部经理负责;根据具体的接待任务,组织、调配人力;每天巡视清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平,保证设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。对所属员工的操作方法、工作规范进行培训;负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
4、经理(目标岗位)
职责:全面负责康乐工作;竭力健全本部们的规章制度并督促其执行,组织、领导员工保证本部门各项康乐设施的正常运转;制定本部门的经营策略、工作计划,监督实行该计划,努力增加营业收入有效管理部门所有财物设施,进行成本控制。保证完成酒店下达的各项管理指标;制定设施的检查、维修制度提高设备的利用率和完好率;监督、领导员工工作,建立以客人为中心的服务体系,包括优质服务、妥善处理宾客投诉,建立良好的宾客关系。
专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
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旅游管理(酒店运营与管理) | 江苏信息职业技术学校 | 3 | -- |
高星级酒店运营与管理 | 安徽旅游学校 | 三年∕一年-- | -- |
高星级酒店运营与管理 | 安徽旅游学校 | 五年 | -- |
高星级饭店运营与管理(酒店服务与管理) | 从化市职业技术学校 | 三年 | -- |
高星级饭店运营与管理(酒店管理) | 广西第一工业学校 | -- | -- |
高星级饭店运营与管理(酒店管理) | 广西第一工业学校 | -- | -- |
2022年江西青年职业学院酒店管理与数字化运营专业康乐服务岗位群类似问题答案