1 使用什么手机合适
为保障考试视频拍摄效果和适配性，建议考生使用android7.0 及以上、鸿蒙 2.0 及以上或ios 系统 10.0 以上的近两年上市的主流品牌机（例如华为、小米、 oppo、 vivo 等千元以 上机型）下载 APP 进行注册、认证及后续的考试。
2 为什么我在注册的时候提示登录失败？
这种情况一般都是您的 APP 版本较低导致的，请登录小艺帮官方网站
www.***下载安装新版的 APP，然后再尝试登录； 或到 APP 【我的】 -
【设置】 -【版本更新】 中更新为新版本再尝试登录。
3 港澳台没办法注册认证怎么办？
① 进入登录页， 点击【注册】 →【港澳台及国际用户入口】， 输入邮箱， 获取邮箱验 证码，设置密码后，即可完成注册。
② 港澳台、 华侨、 国际考生必须要使用在学校报名时使用的证件， 注意证件类型和证件 号必须一致。
③ 如邮箱无法收到验证码， 解决办法： 1 在垃圾邮箱里面查找 2 换个邮箱试试
4 请问我报考学校用的手机号码是我父母的， 但是我在家里登录小艺帮 APP 时使用的 号码是我自己的手机号码，所以我想问一下需要换手机号码吗？
考试过程中不能更换原始注册账号， 要使用报考学校时的账号登录。
5 注册登录小艺帮 APP 发送验证码，手机收不到应该怎么办？
请确认该手机号是正常使用状态（非欠费）， 请确认已经使用新版本的小艺帮 APP 并允许小艺帮 APP 使用网络，如依旧无法收到验证码，可以尝试换一部手机来注册发送验 证码，再换回原手机用注册成功的手机号码+密码登录。
6 通过苹果的Apple Store 下载小艺帮提示需要认证？
这是苹果的app store 需要验证，不是小艺帮可以控制的，建议考生换一部手机或者 用安卓手机登录小艺帮官网下载 app。
7 登录后显示英文？
请将手机系统语言切换成简体中文，如果还是无法解决，请先切换到系统语言为英文， 再切换为中文。
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