特别注意：
1.试考设备(如果可以正常使用)一定要和正式考试一样，避免正式考试因为硬件问题而影响正常考试；答题设备的音频音量必须打开且调整到正常音量状态，保证监考人员可正常语音沟通。
2.模拟测试时，如果考试设备因多次出现弹窗（按切屏处理）导致考试系统强制收卷的，一定要在试考前把各种无关软件卸载（最好重新安装一个纯净系统，答题登陆的浏览器升级到最新版），这样才能保证试考不会出现类似问题，不影响正考。使用手机答题推荐使用安卓系统手机。
3.手机开启第二视角鹰眼监控前应关掉与考试无关应用的提醒功能，避免来电、微信、或其他应用打断监控过程；当第二视角鹰眼监控掉线时（答题界面会出现一个二维码），需要及时恢复第二监控视角。
不要出现下列行为，试考时不注意，正考时再次出现这些行为，后果很严重（敲黑板）。
1.佩戴耳机耳麦、墨镜、帽子、头饰、口罩、电子手表、智能手环等，接打电话、吸烟等、翻阅书籍、报纸行为。
2.考试过程中考生离开视频监控范围、他人进入视频监控范围或与他人交流。
3.左顾右盼、摇头晃脑、离开监控画面、张口读题、手离开桌面及脱离监控视线（比如手揣兜里）等小动作。
4.遮挡摄像头、影响正常监考画面拍摄；遮挡桌面、电脑、键盘等考场设备。
5.只有一个监控视角或没有监控视角。
l常见问题处理办法
一、浏览器设备
1.浏览器无法打开网址
请勿使用微信打开考试链接，电脑设备可以使用Chrome浏览器打开考试网址，手机仅可使用非苹果手机通过Chrome浏览器打开。Chrome建议下载最新版使用，华为手机如无法下载Chrome浏览器，可使用华为自带的浏览器打开考试网址，不可使用微信、QQ、火狐浏览器。
2.浏览器答题过程中一直闪退
●电脑设备：可能是由于弹屏软件多次弹屏导致，请务必提前将与考试无关的软件全部关闭。
●手机设备：可能是使用了非指定浏览器导致，请下载并使用Chrome浏览器作答。
二、摄像头及麦克风故障
1.打开摄像头黑屏/提示相机被禁用（相机+斜杠，或笔记本+摄像头图标）
请查看摄像头旁是否有物理开关，并打开。
【Win10、11系统】开始菜单-相机应用，打开是否能正常看到画面，如果不能，说明电脑设备有故障，请根据提示修复。
●如相机软件打开能看到画面，开始菜单-设置-隐私：地理位置、相机、麦克风，右侧的选项必须设为允许。
【win7系统】在设备管理器内更新相机驱动，需更新至2017年之后版本。
如浏览器崩溃无法答题，按Esc键退出全屏，手机退出浏览器，重新登录继续答题；
如电脑故障无法答题，可强制重启电脑重新登录继续答题；Mac系统Control+Command+电源按钮，或长按电源键10秒
考试过程中需全程确保网络畅通，建议使用50M及以上带宽或热点，如断网，请修复网络后重新登录。
长时间断开网络，答题数据可能会丢失，多次断网后重新连接可能会导致无法登录。可尝试更换网络，如连接手机4G/5G热点等方法。
手机端鹰眼监控画面需正常开启后，才可点击考试页面的“确定”按钮进入考试。
请先确认手机上的监控画面是否已经开启，如已开启仍出现此问题，可能是由于手机或电脑网络条件不佳造成，可把手机网络切换为4G/5G或WiFi，再重新扫码。
考试中手机端鹰眼监控断开后，请把手机上的浏览器退出，点击电脑考试界面右上角老鹰图标，会显示鹰眼二维码，再次用手机扫码登录即可。
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