2021年郑州市电子信息工程学校电子商务专业人才培养方案实施保障

（一）师资队伍

构建高素质“双师型”教师队伍及校企“专兼结合”专业教师队伍，有效实施专业课程教学。教师的基本要求是：具备良好师德和终身学习能力，具备本专业大学本科以上学历（含本科）或具有本专业中级以上技术职称资格证书；在区域内有一定影响力的专业带头人队伍，从事实践教学的主讲教师要有相关实践经验与技能证书。“双师型”教师的比例要达到60%以上；根据本专业的人才培养目标和生产性实训基地建设的需要，聘请从事电子商务专业技术人员作为兼职教师。

（二）教学设施

本专业应配备以下校内实训室和校外实训基地。

1.校内实训室

实训实习环境要具有真实性或仿真性，具备工作、教研、实训及展示等多项功能，根据电子商务专业核心课程，配备校内实训实习室和校外实训实习基地。

学校按照电子商务专业教学标准的要求（实践教学课时数应达到总教学课时数的50%及以上）设置与电子商务专业所开设课程相适应的教学实训室，购置必要的实训教学仪器设备，实训教学仪器设备的总量应满足教学的实际需要；同时，根据职业教育要求，按照电子商务专业的社会需求建立校内实训基地（可共享），实训基地设备能满足本专业实训教学的需要。

结合本市经济发展状况和本校多年的办学经验，构建“项目—任务—拓展”三位一体的教学模式，强化“校企合作”，争创“订单培养”，建设“企业仿真”的实训基地，落实企业文化进课堂，全面加强专业基础能力建设，进一步提高专业办学水平，使专业培养目标得到充分实现，努力实现学生知识技能与企业岗位实践技能间的完美对接。

教学条件配置与要求见表4。

表4 教学条件配置与要求

2.校外实习基地

毕业实习是电子商务专业培养人才的重要保证，是课外实践教学的载体和平台，直接关系到教学的实施效果和质量。根据本专业特点，在确保学生实习总量的前提下，根据实际需要，通过与具备一定规模的电子商务企业进行多种形式的校企合作，实行工学结合或分阶段安排学生实习，与实习单位共同制定实习计划和制度，实现共同培养，共同管理。毕业实习（顶岗实习）是本专业后的实践性教学环节，要认真落实教育部、财政部关于《职业学校学生实习管理规定》的有关要求，保证学生毕业实习的岗位与其所学专业面向的岗位（群）基本一致。通过企业顶岗实习，学生能更深入地了解电子商务企业的工作流程及所对应岗位的工作任务与职责权限，能够用所学知识和技能解决实际工作问题，学会与人相处与合作，树立正确的劳动观念和就业观。

主要安排的实习有两种。客服主要安排到电子商务中小企业中的网络客服顶岗实习，深入企业体验售前，售中以及售后等阶段的客服工作，学习客服工作的技巧，能力与流程；美工设计方向主要安排到电子商务中小企业中的商品摄影、设计助理、视觉设计等岗位进行顶岗实习，深入体验商品拍摄、图片处理、详情页设计、网店装修等美工设计类岗位的工作流程。

（三）教学资源

教材、图书和数字资源结合实际具体提出，能够满足学生专业学习、教师专业教学研究、教学实施和社会服务需要。严格执行国家和省（区、市）关于教材选用的有关要求，根据我校《教材征订管理制度》落实教材选用。根据需要组织编写校本教材，开发教学资源。

1.公共基础课及统一检测科目的教材优先选用教育局推荐的国家规划新教材；其次选用规划统编教材，一般不能选用其他教材。

2.专业及专业基础课教材，一般优先选用教育局推荐的国家规划新教材；其次选用专业出版社出版并纳入《中职学校教学用书征订目录》的教材。

3.上述条件不能满足，可考虑产教融合的校企开发教材、给予企业真实案例汇编的数字化资源、课程教学平台及企业辅助教学资源。

4.选用教材要首先考虑原用教材、以保持教材的稳定性，减少库存，遇特殊原因，不使用原来教材需要使用改版的，须提出报告说明理由。

教学实施过程中实践课的教学应配备有对应的实训系统，设计安排出合适的实训方案。教师授课使用的课件、实训项目、课堂实录、微课视频等电子资源均上传至学校数字资源库中，方便教师之间的交流与共享，也便于学生在课下自主学习。

（四）教学方法

1.公共基础课

公共基础课程教学要符合有关教育教学基本要求，按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，课程设置和教学应与培养目标相适应，注重学生能力的培养，要强调教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

公共课程应着重人格修养、文化陶冶及艺术鉴赏，并应注意与专业知识能相配合，兼顾核心课程的融入，达到培养学生基本核心能力的目的。

2.专业核心课

专业核心课主要培养学生实际就业职业岗位或岗位群所需要的职业能力。教学过程中应遵循行业性与地域性相结合、技能训练和社会实践相结合、多元整合和整体优化相结合的原则。建议采用理论、实践一体化、案例教学情境教学等方法。

3.专业技能实训课

专业技能课程教学，按照对应职业岗位（群）的能力要求，建议采用理论、实践一体化教学方法，突出“做中学、做中教”的职教特色。建议采用项目教学、双师教学、任务驱动、合作学习、角色扮演、案例教学、情境教学等方法。

教学中可采用角色扮演、项目导向、任务驱动及工学结合的人才培养及教学模式，灵活运用案例分析、角色扮演、任务驱动、项目导向、个人经验分析、课堂与实习地点一体化等教学方法，对本专业学生的专业技术能力、行业通用能力、核心竞争能力、团队合作能力进行培养。在专业技术能力方面，通过引入企业成功的实训项目与案例，使学生每个阶段达到指定目标，训练学生网络营销能力，通过校企合作开发项目训练培养学生良好的职业素质。

（五）学习评价

评价内容包括学生专业实践能力、毕业生就业率及就业质量、专兼职教师质量等。学生的学业考评应体现评价过程的多元化，即教师评价、学生相互评价与自我评价相结合；学习过程性评价与终结性评价相结合；校内评价和校外评价相结合；职业技能鉴定与学业考核结合等。

1.课堂教学效果评价方式

采用灵活多样的评价方式，主要包括：笔试、作业、课堂提问、课堂出勤、上机操作考核以及参加各类型专业技能竞赛的成绩等。考核形式分考试、考查两种，采用笔试或上机操作，开卷或闭卷方式进行。考试课采用百分制记成绩，学生的课程评分由平时成绩与期末考核成绩按3：7比例综合得出。

2.实习实训效果评价方式

（1）实习（实训）效果评价方式

由学校、学生、用人单位三方共同实施教学评价。

采用实习报告与实践操作水平相结合、实训过程与仪器设备使用熟练程度考查相结合、多种实习（实训)项目备选考核、实习（实训)项目熟练程度考核等形式，客观评价学生的业绩考核技能水平。

（2）顶岗实习评价

顶岗实习考核包括实习日志、实习报告、实习单位综合评价鉴定等多层次多方位的评价方式。

（六）质量管理

教学管理要以人为本，更新观念，改变传统的教学管理方式。教学管理要有一定的规范性和灵活性，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；要加强对教学过程的质量监控，改革教学评价的标准和方法，促进教师教学能力的提升，保证教学质量。

为了保障专业人才培养方案的顺利实施，确保人才质量，依据学校人才培养模式改革的教学管理体系和质量监控体系，形成由目标、质量标准、评价与反馈、调控等环节构成的闭环管理模式。

我校采用校--专业教学部二级质量管理体系做好教学质量管理。学校教务处负责教学质量的监督与反馈；专业教学部和专业工作室室落实教学质量的管理与调整。

1.学校层面

落实学生评教制度，收集学生对教师教学情况的评价信息，同时每学期在期中教学质量检查中召开学生座谈会，开展问卷调查，把评教制度落到实处；加强教学督导，学校教学督导组对所有教学活动、各个教学环节、每位课任教师进行经常性的随机督查，并对督导结果进行分析、提出处理意见和工作建议；重视用人单位对教学的意见，广泛听取用人单位（企业）对人才培养工作的意见与建议，在对反馈信息进行认真分析的基础上提出整改意见。

2.专业部层面

专业部在学校管理体系的基础上，根据专业自身特点进一步完善教学管理制度，对教学质量监控体系形成有效的补充。

答案来源于:2021年郑州市电子信息工程学校电子商务专业人才培养方案