2021年郑州市电子信息工程学校电子商务专业人才培养方案培养目标与培养规格

（一）培养目标

中等职业学校培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，培养思想政治坚定、德技并修，德、智、体、美、劳全面发展，适应电子商务领域从事应用或服务的企业需要，具有基本的科学文化素养，良好的职业道德和素养，较强的综合职业能力和一定的创新意识，掌握电子商务理论知识，熟练应用计算机及网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质劳动者和技术技能人才。

（二）培养规格

由素质、知识、能力三个方面的要求组成。

1.素质结构

(1)具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥挤中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。热爱社会主义祖国，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，将实现自身价值与服务祖国人民相结合，树立社会主义民主观念和遵纪守法意识，遵守职业岗位规范。

(2)具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人

际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识，树立正确的职业理想，以工匠精神为引领，形成正确的就业观、创业观，做好适应社会、融入社会、就业创业准备；具有良好的商业意识和就业、创业、抗压能力。

（3）具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力；具有较好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神、创新和服务意识。

2.知识结构

（1）了解电子商务基础知识，包括行业业态、发展方向及相关术语。

（2）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程服务客户，提出客户接受的解决方案。

（3）掌握计算机应用基础知识，熟练使用互联网平台处理各类商务活动交易。

（4）掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要工作，符合行业规范。

（5）能够使用计算机常用软件完成日常工作的文档处理（如：库存统计、排版、数据统计等）。

（6）掌握网络营销相关知识，明确营销观念和服务精神，能根据要求达到网络营销目的，具备网店运营管理的基本知识。

3.能力结构

(1)专业能力

掌握计算机操作能力，懂得常用办公软件操作流程。

具备良好的语言沟通能力和文字表达能力。

具有电子商务系统规划和建设、运营和安全的管理能力；

具有利用网络进行商务沟通、商务运作、商务谈判的能力；

具有网络营销项目的策划、实施和管理能力；

具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力。

(2)方法能力

具有良好的职业道德和敬业精神；

具有独立学习、获取新知识和新技能的能力；

具有发现问题、分析问题和解决问题能力；

具有创新能力、团队管理能力、自我展现和人际沟通的能力；

具有对工作任务进行决策、计划和实施的能力。

答案来源于:2021年郑州市电子信息工程学校电子商务专业人才培养方案