2021年云南省高中阶段招生网上报名工作（云招考院〔2021〕1号）特殊情况处理

（一）如果网上报名期间出现网络或系统故障，各确认点要认真、细致、耐心地做好考生的疏导、解释工作，并积极组织另外的时间进行报名。同时，也可以通过下面的办法解决：

1．使用单机版摄像系统进行照相。

2．指导考生填写《草表》并签字。

3．在故障修复后，为考生录入信息及上传照片。如果是新注册的考生，要做好考生用户名及密码的记录，及时通知考生。

（二）各州、市要做好属地内各县、市、区报名工作的技术指导，保证及时解决或梳理上报报名中的技术问题。

（三）各级管理用户及考生要及时关注“云南省招考频道”，以获取最新的招考信息。

答案来源于:2021年云南省高中阶段招生网上报名工作的通知（云招考院〔2021〕1号）