各普通高等学校、各区教育部门要加强正面宣传，充分利用主流媒体和新媒体等媒介主动发声，做好政策解读、志愿填报、信息查询、温馨提示等服务工作。加强考生诚信教育，重点宣传涉考法律法规，教育和引导考生自觉抵制违纪、舞弊等行为。
各普通高等学校、各区教育部门和考试机构要进一步分层分类开展培训，做到“培训全覆盖、内容无盲区、对象无死角”，指导考生合理填报高考志愿，提高考生志愿满足率。为残疾人平等参加高考提供合理便利。招生录取期间，市教育考试院和各普通高等学校应向社会公开违规举报电话和咨询电话，安排专人接访，及时妥善处置信访问题，切实维护考生合法权益。
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