专业代码：730603
招生类别：小中专
培养目标：培养运用电话或计算机互联网等通信方式专门管理、解决客户的需求、分析统计客户信息、回访或开发新客户的从业人员。
主要面向以呼叫中心为依托提供服务的通信、金融、保险、旅游、咨询、远程购物等行业。
开设主要课程：普通话（发音技巧）、商务礼仪、应用文写作、客户沟通能力、办公自动化、市场营销、销售心理学、网络营销等。
实训课程：礼仪、计算机录入、客服实训等。
答案来源于:2021年洛阳铁路信息工程学校招生简章
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 客户信息服务 | 济南重工股份有限公司技工学校 | -- | -- |
| 客户信息服务 | 长春市第二中等专业学校 | 3 年 | -- |
| 客户信息服务 | 河北商贸学校 | 3 | -- |
| 客户信息服务 | 长春市机械工业技术学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 陕西银行学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 沈阳市外事服务学校 | -- | -- |