2021年河南工业贸易职业学院电子商务专业培养目标和主修课程

1.培养目标

本专业人才培养面向电子商务企业、互联网企业以及传统行业中的电子商务部门。培养掌握现代信息技术，具备基本商务知识，能将信息技术运用于商务领域的复合型人才。学生应具备网络营销能力、新媒体运营和推广能力、网店运营能力、数据分析能力、视觉营销能力、网络客户服务能力。

2.主要专业课

《电子商务概论》《管理学原理》《网店美工》《网页设计》《电子商务数据分析》《网店运营》《网店客服》《网络营销》《新媒体营销》《电商直播》《跨境电商实务》《国际贸易》《物流管理》《供应链管理》《市场营销学》《消费心理学》《经济法》。

3.主修课程介绍

课程名称

课程简介电子商务概论本课程讲授电子商务的基本概念、交易模式、关键环节和新应用，着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式，对网络营销、电子商务安全、电子支付、物流和客户关系管理等关键环节做了概括介绍，简要介绍了移动电子商务、电子政务等电子商务的新应用。网络营销课程主要讲授企业利用互联网环境进行营销活动的理论、思想、工具和方法。包括SEO营销、微信营销、APP营销、软文营销、微博营销、二维码营销、事件营销等。网店美工课程主要讲授商品图片的采编、美工处理、网店文案撰写、详情图的制作等。培养学生视觉营销的思维方式和操作技能。网店运营课程主要讲授利用网络分析市场、收集和分析数据、开设网店、店铺推广和监控、关键词优化、物流配送以及特殊问题处理等。培养学生利用电子商务网店创业和在相关岗位就业的技能技巧。电子商务数据分析课程结合"1+X"电子商务数据分析中级技能认证展开内容，涵盖数据采集与处理方案制定、数据分析、数据监控与报告撰写，设计不同的工作任务。学生在完成该学习后，能够制定电子商务数据采集与处理方案，能够运用数据分析方法对客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据、市场和竞争数据展开分析并提出合理的改进建议，能够编制数据分析报告及数据化运营优化方案，具备较强的数据分析思维和数据综合分析能力。网店客服课程主要讲授电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理，课程内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关系管理等知识。新媒体营销课程主要讲授新媒体工具的功能、使用方法与技巧，课程内容包括吸粉引流、建立信任、促进快速成交、引导裂变、用户运营、营销与运营策略实施等。跨境电子商务课程介绍跨境电商的基本概念及模式、跨境电商的理论基础及发展趋势等内容。并结合速卖通亚马逊平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况，对跨境电商行业进行详细讲解和分析实操内容，包括账户注册、产品刊登与优化、国际物流选择、客户服务等各个环节。

答案来源于:2021年河南工业贸易职业学院电子商务专业