专业设置
航空服务专业为民用航空、铁路运输系统、豪华邮轮、会议服务等培养有良好的道德修养、文化素质、专业素质,精通航空服务及相关业务,能够熟练掌握所学专业技能;有一定的英语水平、团结协调能力和灵活处理危机事件的能力;能够为顾客提供优质服务,适合民用航空事业及相关领域工作的需求与发展的后备力量。
培美目标
航空服务专业是培养适应民航现代化建设需要,服务于民航服务与管理第一线,具有较高的政治素质及专业素质的机场运营服务与管理的人员。通过综合职业能力训练和全面素质的培养,适用于学生掌握从事民航运输生产和机场运营管理的基本能力和技能,能够为民航机场建设与发展做出贡献的实用人才。
本专业培养有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务论和基本技能,谙熟服务心理,能为客户提供高品位、高质量的服务产品。具有较强公关能力、管理能力、协调能力和灵活应变能力的人才,培养民航企业发展急需的型及实用型的民航高、中、级空乘、空服、地勤管理及服务的专门管理人才。
实习实训
我国正处于从“民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年,随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测,2010年中国至少需要增加40000名航空服务人员岗位。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。
2018年7月航服专业拥有了第一届毕业生。目前,2016级7个班近300余名学生在深圳宝安机场、上海虹桥机场、上海浦东机场、广州白云机场等地就业。优秀毕业生更是被九元航空公司等公司录取。
答案来源于:2021年哈尔滨轻工业学校招生简章
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