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2021年河北外国语学院高速铁路乘务专业主干课程概述

2021年河北外国语学院高速铁路乘务专业主干课程概述
技校网 更新时间:2022-05-30 15:56:29 解决时间:2021-05-14 10:45

满意答案

三、主干课程概述

课程模块主要有:道德素质模块,中文底蕴模块,公共技能模块,外语水平模块,基础技能模块,职业素养模块,专业知识模块,专业技能模块,专业拓展模块。

1.铁路旅客运输:本课程是一门专业理论课,对铁路运输、铁路国内旅客运输实务、铁路国际客票销售业务等方面进行讲授。

2.铁路服务心理学:本课程是一门专业理论课包括铁路服务心理学概述、铁路服务与知觉、铁路服务与情绪和意志、铁路服务与个性心理、铁路服务与群体心理、铁路服务与人际关系;情景模拟或案例描述,包括铁路服务中的知觉偏差、铁路服务中的人际关系、铁路服务的形象、订座与售票服务、值机服务、候机服务、空中服务、行李服务、特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容。

3.铁路服务礼仪“铁路礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和铁路服务工作打下坚实的基础。

4.铁路地面运输英语:本课程以铁路运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础,力求以情景为导向设计教学内容,突出铁路专业特色,切实提高学生的英语口语交际能力1.秘书实务:本课程主要内容有领导决策服务,秘书常规业务,机关日常事务等,秘书部门和秘书人员各项具体业务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等,侧重于培养和训练学生从事秘书工作和处理实际问题的能力。

答案来源于:2021年河北外国语学院高速铁路乘务专业

  技校网数据中心 2021-05-14 10:45
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高速铁路动车乘务山东交通学院----
高速铁路信号控制技术湖南高速铁路职业技术学院3--
高速铁路运营与维护石家庄新希望职业中专路翔校区6个月--
乘务
专业名称开设学校学制地址
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