专业介绍
本专业主要面向通信运营、金融、教育等领域从事应用或服务的企业,培养具有基本的科学文化素养,良好的职业道德和素养,较强的综合职业能力和一定的创新意识,从事客户服务专业全媒体客服方向工作岗位的技术技能人才。
专业课程
客户服务素养训练、粤语训练、商务沟通与谈判、客户关系维护、客户咨询与投诉处理、市场营销、应用口才、职业礼仪、客服心态及抗压能力、电信业务基础知识、呼叫中心实务、视频编辑软件应用、形体训练、管理学基础。
就业方向
在通信运营商企业网络领域中从事电信、移动视频客服等相关工作;在金融领域智能视频客服系统中从事银行视频客服等相关工作;在教育在线课程培训领域中从事培训视频客服等相关工作。
答案来源于:2021年广州市司法职业学校招生简章
关注排名全国排名:1203 广东排名: 38 广州排名: 23
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