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2021年广州市司法职业学校市场营销(客户服务)

2021年广州市司法职业学校招生简章市场营销(客户服务)
技校网 更新时间:2022-05-30 09:15:51 解决时间:2022-02-25 11:06

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(十四)市场营销(客户服务)

专业介绍

本专业培养掌握客服工作基本流程、客服理念、客服礼仪及客户沟通技巧,具备了解客户需求,能够熟练运用管理学科相关理论、方法,为实现企业提高客户满意度,进而提高企业客户忠诚度的服务目标,在企业客户服务部门从事客户服务及客户服务管理等相关工作的专业管理人才。

专业课程

商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、沟通技巧综合训练、汉字录入训练、普通话训练、呼叫平台操作系统。

就业方向

主要面向呼叫中心行业及其相关领域工作,以及电子商务企业、传统企业从事网络营销、网络编辑、客户服务等工作。工作岗位如网站建设、物流、市场营销、企业文员等。

答案来源于:2021年广州市司法职业学校招生简章

  技校网数据中心 2022-02-25 11:06
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广州市司法职业学校

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技校中专招生

<p>市场营销专业的就业前景应包含以下几方面的内容:</p> <p>一、人才培养方向应满足企业与社会当前与未来的需求,同时也要贴近高职教育的特点。</p><p>社会与企业的发展对人才的需求是多层次的,而从高职教育的定位与特点来看,我们技能型、应用型人才正是我校市场营销专业的培养定位的基本方向,为了学生的可持续性发展以及满足个性化需求,适当开设某些符合中级能力要求的课程。</p><p>二、专业岗位群既要求学生具备良好的专业技能,更需要优秀的职业素质。</p><p>市 场营销专业的岗位群覆盖企、事业单位及政府相关部门,具有非常广泛的就业领域。其实只要学生的自身定位合适,营销专业的就业形势与前景都是较好的。然而, 良好的专业技能只是一个就业时的基本平台、通行证,能使毕业生有更大发展空间,主要在于学生是否具备优秀的职业素质。如:职业忠诚度、敬业精神、团队精 神、自我学习能力、创新能力等。个别学生还可以自己创业。</p><p>三、专业课程学习为就业打下理论基础,同时也要充分磨练社会实践能力。</p><p>市场营销专业学生培养的主导方向是促销员、推销员,主要与营销专业的职业资格证书挂钩,目的是通过教学,使学生达到取得中级、高级推销员(营销师)的考证能力要求,适当开设开拓知识或深化技能的课程。</p><p>由于市场营销专业都与社会、商业企业联系紧密,理论与实践联系也十分紧密,所以一方面教学要贴切企业、社会实践,确保学生的能力符合社会的需要提高社会效益、经济效益,另一方面,学生通过实训、顶岗实习、、工学结合,形成良好的实践能力,为今后就业打下坚实基础。</p>... ...
客户服务
专业名称开设学校学制地址
客户服务大连商业学校三年--
客户服务吉林财经学校三年--
客户服务北方机电工业学校3--
客户服务陕西通信技术学院2,3--
客户服务海南省机电工程学校----
客户服务张家口高级技工学校3--

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