培养目标:培养能够掌握呼叫中心基础与实务、运营管理、销售与客户服务等知识和技巧，具有创新能力和独立工作能力的高级应用型、管理型人才。学生毕业后将由北京客户世界机构(集团)推荐进入中国移动、银行等战略合作企业就业，成为体面的白领。该专业是目前国内工作环境优越、人才紧缺的专业。主要课程:客户信息常识、电子商务实务、普通话、情绪管理与压力舒缓、客户心理沟通技巧、市场营销实务、客户服务礼仪、社会媒体运营实务，呼入业务能力训练、客户关系管理等。
答案来源于:2021年桂林市机电职业技术学校招生简章
关注排名全国排名:-- 广西排名: 117 桂林排名: 39
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 客户信息服务 | 济南重工股份有限公司技工学校 | -- | -- |
| 客户信息服务 | 长春市第二中等专业学校 | 3 年 | -- |
| 客户信息服务 | 河北商贸学校 | 3 | -- |
| 客户信息服务 | 长春市机械工业技术学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 陕西银行学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 沈阳市外事服务学校 | -- | -- |
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