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2020年枣庄职业学院单独招生综合评价招生考生系统常见问题处理方法

2020年枣庄职业学院单独招生、综合评价招生考生考试手册系统常见问题处理方法
技校网 更新时间:2021-06-30 16:30:00 解决时间:2020-05-26 14:58

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(五)系统常见问题处理方法

启动客户端后左上角没有视频图像,显示“摄像头打开失败”

先检查摄像头运行是否正常(摄像头本身软硬件),可以使用QQ视频或者微信视频与他人视频通话,必须要对方能看到自己的视频图像。如能看到,点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头;如无法看到则摄像头本身问题,调节至能看到后再使用考试客户端。

 2020年枣庄职业学院单独招生、综合评价招生考生考试手册(19)      2.启动客户端时提示“连接服务器失败”

关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士,腾讯管家等防护软件;另外公司或其他公共网络常有端口限制,尝试更换网络再试(如使用手机热点) 3.启动客户端提示“rangeerror”

关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士,腾讯管家等防护软件。 4.客户端图标失效、文件无法打开,提示没有权限、页面出现白屏等

这是杀毒软件误警导致的结果,卸载客户端软件后,先退出杀毒软件,重新安装。 5.手机监控助手无法连接电脑

先检查手机是否打开了Wifi,并且与电脑是在同一个局域网段。

其次打开手机监控向导二维码界面(客户端左上菜单),先点【修复网络】,测试连接。不行则点击【查看本机IP】,在手机APP上手机输入这个电脑IP,点击【手工连接】。再不行一般是电脑防火墙或安全软件的原因,关闭电脑各种防火墙,包括Windows自带的防火墙(Win7:控制面板-windows防火墙-更改通知设置-关闭,Win10:控制面板-系统与安全-Windows防火墙-关闭)。 6.考前环境测试还是好的,正式考试之前发现不行。

有的防火墙或杀毒软件,会一段时间之后自动运行,在考试之前检查一下是否全部退出。 7.考试过程中因网络或系统软硬件等各种原因,出现电脑/手机死机或失去响应、或者程序退出

A:电脑无响应,则重启电脑。B:程序失去响应,电脑有响应,按ctrl+alt+delete调出任务管理器,找到PmSSProctor.exe,杀掉进程,重新运行客户端软件并进入考试。C:程序自动退出,重新运行客户端软件并进入考试,继续之前答题。学校事后会分析是否人为原因,以决定是否给予成绩。 8.点击电脑【开始手机app答题】后,手机屏幕上未显示题目相关信息

一般网络卡顿原因造成的,请等待网络恢复,几分钟后如果仍未收到屏幕信息,请【刷新】电脑页面,再点击【开始手机app答题】,如果还是无效,可关掉该App程序,重新运行,再点击电脑主机名称,重新进入图像界面。 9.上传录像数字停止后,长时间不动

关掉App,再重新进入。

枣庄职业学院

2020年5月27日

  技校网数据中心 2020-05-26 14:58

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(四)进入考试审核完成后即可登录考试系统,登录之前,连接好手机监控助手APP,确保手机图像在电脑上能够正常显示。(手机是采用手持方式,还是采用支架固定方式都是可以的,看哪种形式适合考试要求)。登录系统时会要求按提示做一个人脸认证,确认考生本人参考。注意采集人脸照片时是什么状态,考试时就用什么状态,如采集时戴眼镜,则考试时也截眼镜。认证成功后,考生可先进入【考(阅读详细内容)
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二、笔试操作手册(一)考前硬件准备电脑:双核2.6Ghz,4G内存,50G空余硬盘,带视音频摄像头(或者外接USB摄像头),win7,win10操作系统。不要用8年前的电脑。网络:20M以上宽带,使用手机监控时需要与电脑同一局域网。监控手机:如果考试要求双摄像头机位,则需准备安卓智能手机(20G空余存储)(二)考试客户端下载安装进入第一步:在浏览器地址栏输入(阅读详细内容)

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