2020年枣庄职业学院单独招生综合评价招生考生面试手册

（一）考前硬件准备

电脑：双核2.6GHz，4G内存，50G空余硬盘，带视频摄像头与麦克风（或者外接USB摄像头），win7，win10操作系统。不要用8年前的电脑。

网络：20M以上宽带，手机时需要与电脑同一局域网。

手机：安卓系统（20G空余存储）

（二）考试客户端下载安装进入

第一步：在浏览器地址栏输入地址http://120.131.13.117进入导航网址，点击【下载安装考试客户端软件】

第二步：成功下载《考试客户端软件》安装包后，双击该安装程序，按提示一路默认安装。！！！安装前请先关闭杀毒软件、电脑防火墙，360安全卫士，腾讯管家等电脑防护软件！！！。

安装完成后在桌面会出现“中国移动远程考试系统客户端”图标。

第三步：运行考试客户端，勾选是否需要使用手机辅助监控，点击确定。进入系统

启动考试客户端后，页面上会出现要求启动手机监控的弹窗，使用安卓手机扫描二维码（微信或浏览器扫一扫），安装手机监控APP（注意：手机与电脑必须在同一个WIFI网络，家里没有路由器时也可以用手机热点，但必须保证足够带宽），启动APP后，保持手机足够电量，并与电脑在同一局域网下，在APP上会出现电脑名称，点击名称，电脑上即出现手机拍摄图像。

（三）信息审核

首次进入客户端软件，系统会提示考生选择学校所在的区域，考生需要正确选择，否则会导致登录失败。

点击对应区域的链接，系统将进入考试登录界面，输入用户名和密码，系统将自动比对考生与后台预先上传的档案照片，如果比对通过，则系统提示考生采集一张当前的照片，自动审核完成。

比对不通过，或者后台没有考生档案照，系统将提示考生拍摄身份证件（将身份证置于摄像头前面），由后台人工审核。

注意：审核完成后，不可以改变考试环境，否则考试将可能无效！

（四）进入考试

审核完成后即可登录考试系统，登录之前，连接好手机监控助手APP，确保手机图像在电脑上能够正常显示。（手机是采用手持方式，还是采用支架固定方式都是可以的，看哪种形式适合考试要求）。

登录系统时会要求按提示做一个人脸认证，确认考生本人参考。注意采集人脸照片时是什么状态，考试时就用什么状态，如采集时戴眼镜，则考试时也截眼镜。

认证成功后，考生可先进入【考试环境测试（面试）】进行一次模拟考试，确保软硬件能正常完试。

正式考试时，考生点击【进入考试列表】，选择要参考的科目。此时电脑屏幕上会显示要面试的题目。

在每道题目的题干下面，会有一个【开始手机App答题】按纽，考生看清题目后，点击【开始手机App答题】，此时手机屏幕上会同步显示当前考试的题目序号、题目内容缩写、当前录像剩余时间（缺省是10分钟）、考试结束时间，以及红色圆形【录像】按纽。点击【录像】则开始录像答题，考生觉得可以停止时按【停止】按纽。

此时可以【回放】，如果觉得不合适，可以继续点击【重答】按纽，重新录制一段。（考生多有3机录制机会，每次录像长不超过10分钟）。

考生按上述流程，依次在电脑屏幕上点击每一道试题对应的【开始手机App答题】，完成所有视频录制。

全部题目答完以后，在电脑屏幕上【结束答题】。上系统会提示“请在手机App上点击上传”，点击【上传】按纽，手机上会显示正在上传的文件，考生必须明确看到系统提示所有文件上传成功，才允许退出App。

考试截止时间会全程显示在手机和电脑屏幕上，提醒考生及时完成。如果时间到，不管是否录制完成，系统将自动停止录像，并将该文件作为正式录像上传。

（五）系统常见问题处理方法

启动客户端后左上角没有视频图像，显示“摄像头打开失败”

先检查摄像头运行是否正常（摄像头本身软硬件），可以使用QQ视频或者微信视频与他人视频通话，必须要对方能看到自己的视频图像。如能看到，点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头；如无法看到则摄像头本身问题，调节至能看到后再使用考试客户端。

       2.启动客户端时提示“连接服务器失败”

关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士，腾讯管家等防护软件；另外公司或其他公共网络常有端口限制，尝试更换网络再试（如使用手机热点） 3.启动客户端提示“rangeerror”

关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士，腾讯管家等防护软件。 4.客户端图标失效、文件无法打开，提示没有权限、页面出现白屏等

这是杀毒软件误警导致的结果，卸载客户端软件后，先退出杀毒软件，重新安装。 5.手机监控助手无法连接电脑

先检查手机是否打开了Wifi，并且与电脑是在同一个局域网段。

其次打开手机监控向导二维码界面（客户端左上菜单），先点【修复网络】，测试连接。不行则点击【查看本机IP】，在手机APP上手机输入这个电脑IP，点击【手工连接】。再不行一般是电脑防火墙或安全软件的原因，关闭电脑各种防火墙，包括Windows自带的防火墙（Win7:控制面板-windows防火墙-更改通知设置-关闭，Win10：控制面板-系统与安全-Windows防火墙-关闭）。 6.考前环境测试还是好的，正式考试之前发现不行。

有的防火墙或杀毒软件，会一段时间之后自动运行，在考试之前检查一下是否全部退出。 7.考试过程中因网络或系统软硬件等各种原因，出现电脑/手机死机或失去响应、或者程序退出

A：电脑无响应，则重启电脑。B：程序失去响应，电脑有响应，按ctrl+alt+delete调出任务管理器，找到PmSSProctor.exe，杀掉进程，重新运行客户端软件并进入考试。C：程序自动退出，重新运行客户端软件并进入考试，继续之前答题。学校事后会分析是否人为原因，以决定是否给予成绩。 8.点击电脑【开始手机app答题】后，手机屏幕上未显示题目相关信息

一般网络卡顿原因造成的，请等待网络恢复，几分钟后如果仍未收到屏幕信息，请【刷新】电脑页面，再点击【开始手机app答题】，如果还是无效，可关掉该App程序，重新运行，再点击电脑主机名称，重新进入图像界面。 9.上传录像数字停止后，长时间不动

关掉App，再重新进入。

枣庄职业学院

2020年5月27日