了解酒店前厅、客房、餐饮服务流程,能灵活运用服务礼仪,具备较强的语言沟通能力和应变能力。内容要求:自我介绍、引领宾客入座、点菜服务、酒店案例分析。
答案来源于:2020年漳州职业技术学院“二元制招考”招生章程
2020年漳州职业技术学院二元制招考专业基础考试与岗位技能测试内容类似问题答案