1.熟悉与航空服务专业相关的法律法规。
2.了解旅客和货主的心理需求，灵活运用服务、公关沟通技巧。
3.使用规范的岗位服务用语，为旅客和货主提供优质服务。
4.熟悉航空服务各个岗位的流程和要求，并拥有本专业相关岗位的专业操作技能。
5.熟悉航空服务各个岗位的英语运用，能与旅客和货主进行交流沟通，并阅读日常工作英文业务文件。
答案来源于:2020年长沙县职业中专学校航空服务人才培养方案
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3年/4年 | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务--航空票务 | 阳谷职业中专军星特警学校 | 3 年 /4 年 | -- |
| 航空服务--航空乘务 | 北京市昌平职业学校 | -- | -- |
| 航空服务(航空安检) | 上海市航空服务学校 | 3 | -- |
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