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2020年益阳医学高等专科学校春季延期加强教学服务与沟通

2020年益阳医学高等专科学校春季延期开学教学工作方案加强教学服务与沟通

技校网更新时间：2021-07-03 19:24:00 解决时间：2020-02-10 21:34

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四、加强教学服务与沟通教研室各成员在做好在线教学准备的同时，加强相互沟通与学习，相互促进与提高，确保在线课程的顺利实施。 2020年上学期护理、助产、健康管理专业线上授课安排表

20 1 9 级护理	日期	课程	授课班级	授课教师
	2.19上午	基础护理学	19级护理1-23班	何求、谭桂煌、文益江、昌纯英
	2.21下午	基础护理学	19级护理1-23班	何求、谭桂煌、文益江、昌纯英
	2.26上午	基础护理学	19级护理1-23班	何求、谭桂煌、文益江、昌纯英
	2.28下午	基础护理学	19级护理1-23班	何求、谭桂煌、文益江、昌纯英
	注：上午上课时间为09:00-10:30，下午上课时间为14:00-15:30

2 018 级护理、助产	日期	课程	授课班级	授课教师
	02.17上午	外科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	易淑明、李鹏、刘丽波
	02.17下午	内科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	莫颖莉、周正翔、杨志林、郭大英、吴喜庆
	02.18 08:00-09:30	妇科护理学	18级助产1-4班	孙秋敏
	02.18 09:40-11:10	危急重症护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	王超、周粒
	02.18下午	优生优育与母婴遗传	18级助产1-4班	李海燕
	02.19 08:00-09:30	妇科护理学	18级助产1-4班	孙秋敏
	02.19 09:40-11:10	儿科护理学	18级助产1-4班	丁赣
	02.19下午	内科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	莫颖莉、周正翔、杨志林、郭大英、吴喜庆
	02.20上午	优生优育与母婴遗传	18级助产1-4班	李海燕
	02.20下午	传染病护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	贺文博、孙超贤
	02.21 08:00-09:30	内科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	莫颖莉、周正翔、杨志林、郭大英、吴喜庆
	02.21 09:40-11:10	传染病护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	贺文博、孙超贤
	02.21下午	妇科护理学	18级助产1-4班	孙秋敏
	02.24上午	外科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	易淑明、李鹏、刘丽波
	02.24下午	内科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	莫颖莉、周正翔、杨志林、郭大英、吴喜庆
	02.25 08:00-09:30	妇科护理学	18级助产1-4班	孙秋敏
	02.25 09:40-11:10	危急重症护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	王超、周粒
	02.25下午	优生优育与母婴遗传	18级助产1-4班	李海燕
	02.26 08:00-09:30	妇科护理学	18级助产1-4班	孙秋敏
	02.26 09:40-11:10	儿科护理学	18级助产1-4班	丁赣
	02.26下午	内科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	莫颖莉、周正翔、杨志林、郭大英、吴喜庆
	02.27上午	优生优育与母婴遗传	18级助产1-4班	李海燕
	02.27下午	传染病护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	贺文博、孙超贤
	02.28 08:00-09:30	内科护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	莫颖莉、周正翔、杨志林、郭大英、吴喜庆
	02.28 09:40-11:10	传染病护理学	18级护理1-21班、助产1-4班	贺文博、孙超贤
	02.28下午	妇科护理学	18级助产1-4班	孙秋敏
	注：上课时间为9:00-10:30；下午上课时间为14:00-15:30

2 017 级	日期	课程	授课班级	授课教师
	02.17上午	外科护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	朱有葱
	02.18上午	妇产科护理学	17级高职护理1-4班	彭钠、黄瑛
	02.18下午	五官科护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	文锡荣
	02.19上午	助产学	2017级高职助产班	文金莲
	02.19下午	妇产科护理学	17级高职护理1-4班	彭钠、黄瑛
	02.20上午	基础护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	王红梅
	02.20下午	助产学	2017级高职助产班	文金莲
	02.21上午	妇产科护理学	17级高职护理1-4班	彭钠、黄瑛
	02.21下午	基础护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	王红梅
	02.24上午	外科护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	朱有葱
	02.25上午	妇产科护理学	17级高职护理1-4班	彭钠、黄瑛
	02.25下午	五官科护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	文锡荣
	02.26上午	助产学	2017级高职助产班	文金莲
	02.26下午	妇产科护理学	17级高职护理1-4班	彭钠、黄瑛
	02.27上午	基础护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	王红梅
	02.27下午	助产学	2017级高职助产班	文金莲
	02.28上午	妇产科护理学	17级高职护理1-4班	彭钠、黄瑛
	02.28下午	基础护理学	17级高职护理1-4班、高职助产1-2班	王红梅
	注：上午上课时间为09:00-10:30，下午上课时间为14:00-15:30

2 016 级	日期	课程	授课班级	授课教师
	02.17上午	外科护理学	16级高职护理1-2班、高职助产1班	罗香莲
	02.18上午	外科护理学	16级高职护理1-2班、高职助产1班	罗香莲
	02.18下午	优生优育与母婴遗传	16级高职助产1班	李海燕
	02.19上午	外科护理学	16级高职护理1-2班、高职助产1班	罗香莲
	02.19下午	老年护理学	16级高职护理1-2班	杨鹏
	02.20上午	优生优育与母婴遗传	16级高职助产1班	李海燕
	02.21上午	老年护理学	16级高职护理1-2班	杨鹏
	02.24上午	外科护理学	16级高职护理1-2班、高职助产1班	罗香莲
	02.25上午	外科护理学	16级高职护理1-2班、高职助产1班	罗香莲
	02.25下午	优生优育与母婴遗传	16级高职助产1班	李海燕
	02.26上午	外科护理学	16级高职护理1-2班、高职助产1班	罗香莲
	02.26下午	老年护理学	16级高职护理1-2班	杨鹏
	02.27上午	优生优育与母婴遗传	16级高职助产1班	李海燕
	02.28上午	老年护理学	16级高职护理1-2班	杨鹏
	注：上午上课时间为09:00-10:30，下午上课时间为14:00-15:30

附件5 药学、中药学专业教学实施方案当前处于新型冠状病毒疫情期，为了教学进度的有序推进，线上教学俨然成为了课堂教学的临时替代。线上教学具备课堂教学的基本形式，其新颖性和课堂容量等方面甚至可超越课堂教学，这也是教研教改的必要方向，无线网络、智能终端，媒体平台的高效结合，开创了许多强大的在线教育平台。依据药学系《药学、中药学专业人才培养方案》、相关课程标准和益阳医专2020年上学期教学计划的安排，积极响应“停课不停学”的号召，结合当前疫情防控和教学资源等情况，特制定和落实本学期2月17日-2月28日，前2个星期开展线上教学的相关准备工作。一、根据系部教研室教学计划安排，具体安排如下：

课程	教研室	任课教师	授课班级
中药炮制技术	中药教研室	胡志成	2018级中药1.2班
中药制剂技术	中药教研室	胡志成	2018级中药1.2班
天然药物化学	中药教研室	唐敏	2018级药学1-6班
有机化学	化学教研室	李跃军	2019级药学3.4班

二、线上理论教学时间：2月17日-2月28日三、线上理论授课安排表：根据2020年上学期教学计划（2019年第6次校教指委会议审定稿20200104）的安排，《中药炮制技术》总课时为64，《中药制剂技术》总课时为20，授课对象为18级中药1.2班，授课周次为13周。《天然药物化学》总课时为56，授课对象为2018级药学1-6班。 1、课表一，18级中药1.2班

日期	课程	授课内容	开课时间	计划课时
2月18日	中药炮制技术	中药炮制的绪论	8:30-10:00	2
2月19日	中药制剂技术	项目16-外用膏剂	8:30-10:00	2
2月20日	中药炮制技术	中药炮制的目的和对药物的影响	8:30-10:30	2
2月25日	中药炮制技术	中药炮制的分类	8:30-10:00	2
2月26日	中药制剂技术	项目16-外用膏剂	8:30-10:00	2
2月27日	中药炮制技术	中药炮制的辅料	8:30-10:00	2

2、课表二，18级药学1-6班

日期	课程	授课班级	开课时间	计划课时
2月17日	天然药物化学	18级药学1-6班	10:00-11:40	2
2月18日	天然药物化学	18级药学1-6班	10:00-11:40	2
2月19日	天然药物化学	18级药学1-6班	10:00-11:40	2
2月24日	天然药物化学	18级药学1-6班	10:00-11:40	2
2月25日	天然药物化学	18级药学1-6班	10:00-11:40	2
2月26日	天然药物化学	18级药学1-6班	10:00-11:40	2

四、线上教学资源和操作微助教网络教学平台同步在线直播教学（可实现2018级中药1.2班和2018级药学1-6班同时在线上课）；硬件要求：教师需要受体电脑或平板一台，学生需要智能手机一台，网络要求畅通。五、教学方案（一）编辑课堂命名为2018级别药学1-6班天然药物化学，生成二维码和邀请码，发送至班级群后邀请同学们进入课堂。

（二）课件发布

2020年益阳医学高等专科学校春季延期开学教学工作方案（4）学生可同步观看ppt课件，还可下载课件到手机终端。（三）在线教学 1、在线签到，以准确掌握课堂在线人数。

2、直播教学，运用微助教直播教学功能模块

2020年益阳医学高等专科学校春季延期开学教学工作方案（6）教师的声音和电脑上的屏幕实景可完全共享到学生手机终端上，可实现课堂教学屏幕的效果。 3、答题考核，一方面避免学生形式主义，另一方面进行教学效果反馈。导出的excel成绩作为平时成绩进行存档。附件6 口腔医学专业教学实施方案根据口腔医学专业人才培养方案、课程标准和益阳医专2020年上学期教学计划，结合当前疫情防控和教学资源等情况，口腔医学系特制定和落实本学期前4周开展线上教学的相关准备工作。本学期口腔医学专业18级共有四门专业课程，包括《口腔内科学》、《口腔颌面外科学》、《口修修复学》及《口腔预防医学》，其中除《口腔预防医学》为考查课外，其余三科均为考试科目。19级《口腔解剖学》课程一门，共5门课程。一、根据课程归属组建课程教学团队，明确课程负责人，具体安排如下：

课程	教学团队	课程负责人	授课班级
口腔内科学	口内教研室	屈卓	18级1234班
口腔预防医学	口内教研室	曹玉林	18级1234班
口腔颌面外科学	口外教研室	张顺	18级1234班
口腔修复学	口修教研室	曾凡	18级1234班
口腔解剖学	口外教研室	曾若蕾	19级123456班

二、线上理论直播教学时间：2月17日-2月28日（如需更改另行通知）。三、线上理论授课安排表： 3.118级1234班：暂定每周一至周四分别进行口内、口外、口修、口腔预防四门专业课学习，每天上午学习两节课，时间为9:00-9:45、10:00-10:45；下午进行自主复习及考试。

日期	课程	授课内容	授课教师
2月17日	口腔内科学	口腔黏膜病第一章概述	屈卓
2月18日	口腔颌面外科学	第九章唾液腺疾病1	张顺
2月19日	口腔修复学	全口义齿的生理基础	曾凡
2月20日	口腔预防医学	第一章绪论	曹玉林
2月21日	其他专业课
2月24日	口腔内科学	口腔黏膜病第二章	屈卓
2月25日	口腔颌面外科学	第九章唾液腺疾病2	张顺
2月26日	口腔修复学	全口义齿的印模技术	曾凡
2月27日	口腔预防医学	第二章口腔流行病学	曹玉林
2月28日	其他专业课

3.219级口腔解剖学：暂不安排线上直播课程，但是利用云课堂给学生进行线上课程辅导。 4.1云课堂-智慧指教应用方式：（请每位老师进去以后自己建班级，比如18级口腔1234班） 4.2由于下午的时间为自习，请老师务必要布置作业及习题或者考试，增强学习效果。四、线上理论应用平台：云课堂-智慧职教

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在设计营销方案时，必须看到服务具有四个特征。 1. 无形性. 服务是无形的。在购买服务之前，它们看不见，尝不到，摸不着，听不见，唤不到。想要“整容”的人在购买之前是看不到整容结果的，在精神病医生的诊所内看病的人，不可能先知道医疗结果。购买者必须信任服务的提供者。服务提供者可以在增强顾客信心方面发挥一定的作用。首先，他们可以增加服务的有形性。外科整容医生可以为病人事先出示图样，表示病人整容后所发生的变化。第二，服务提供者可以强调服务带来的好处，而不只是描述服务的特点。例如, 某校的一位招生负责人可以对有希望的考生谈谈学校的毕业生已找到了重要职业，而不只是描绘一下校园内的生活。第三, 服务提供者可以为其服务制定品牌名称，以增加顾客的信任感，如“曼捷凯斯特”清洁服务，“联合航空公司红地毯服务”，以及“超觉静坐”。第四，服务提供者可以利用一个名人来为服务创造信任感，如赫茨公司就利用了O．J辛普森的声誉。　　2. 不可分性。服务与其来源是不可分的，不管这种来源是人或是机器。但有形产品是存在着的，不论其来源是否呈现。例如去参加一次摇滚乐音乐会，得到的娱乐价值和演奏者是分不开的。如果报幕员告诉观众米克．杰加将不能演出，而由唐尼和玛丽?奥斯蒙德来代替。这种替代的服务和原来安排的服务就不是相同的服务。这意味着能够购买这一服务――欣赏米克?杰加现场演奏会的人数要受到米克．杰加在音乐会上表演的时间和数量的限制。　　　3. 易变性。服务是非常易变的,因为他们依赖于由什么人提供服务，在何时何地提供服务。克里斯琴．巴纳德医生心脏移植手术的质量可能比新医生的要好。在每次心脏移植手术中,手术质量会随着他的精力和思想状况的变化而变化。服务购买者意识到服务具有高度的易变性，并且他们会在选择服务提供者前经常向其他人提及这一问题。服务公司可以采取两个措施来开展质量控制。第一个措施是，为选择和培训良好的服务人员进行投资。航空公司、银行和饭店在提供优质服务方面化了大量资金来培训它们的雇员。人们在每个玛丽沃特饭店都能看到同样友好的和乐于提供帮助的服务人员。第二个措施是，通过建议和申诉制度、顾客调查和采购比较来检查顾客是否感到满意，从而找出服务中的问题并加以改进。　　4. 时间性。服务不能贮存。许多医生为什么会指责病人误了约定时间呢？这是因为服务的价值恰恰在病人没到场的那段时间内存在。当需求处于稳定状态时，服务的时间性算不上是个问题，因为在服务之前就能容易地配备好服务人员。当需求上下波动时，服务公司就碰到了难题。公共交通公司根据高峰时间的需要计算，应该拥有的设备要比根据全天平均需求计算而得出的多得多。　　萨瑟为使服务业达到需求与供应的良好配合，提出了一些策略。　　在需求方面：　　(1)．差别性订价可以把高峰期间的一些需求转移到非高峰期间。例如，降低夜早场电影的票价，对周末使用出租汽车采用折扣价格。　　(2). 精心设计安排非高峰期间的需求。麦克唐纳公司开设了“麦克松饼”早餐服务，旅馆开展周末小型度假业务。　　(3).可以在高峰期间发展补充性服务，为等候服务的顾客提供选择，如顾客在银行等候工作台和自动出纳税时，则可让其坐进洪应鸡尾酒的休息室。　　(4).预订制度是掌握需求水平的一个办法，航空公司、饭店和医生都普遍采用这种方法。　　在供应方面：　　(1).可以在需求高峰期间雇佣一些想工。当学校在人学人数上升时，它就可以增加兼课教师；餐馆可以在它需求时招收一些非全日制工作的女招待。　　(2).可以采用高峰期间的效率措施。在高峰期间，雇员只能履行其主要的职责。在工作繁忙期间，雇用护理人员帮助医生工作。　　(3).可以破励回客参加服务工作，让顾客填写自己的病历卡，或者自己包装所购的日用品。　　(4).发展共有分享服务，如几个医院对医疗设备采取共同购买的形式．　　(5).可以开发用以将来扩展的设施，如游乐园为以后的扩展购买下周围的土地... ...

餐饮服务许可按餐饮服务经营者的业态和规模实施分类管理。分类方式如下：　　 （一）餐馆（含酒家、酒楼、酒店、饭庄等）：是指以饭菜（包括中餐、西餐、日餐、韩餐等）为主要经营项目的单位，包括火锅店、烧烤店等。　　1.特大型餐馆：是指经营场所使用面积在3000?以上（不含3000?），或者就餐座位数在1000座以上（不含1000座）的餐馆。　　2.大型餐馆：是指经营场所使用面积在500～3000?（不含500?，含3000?），或者就餐座位数在250～1000座（不含250座，含1000座）的餐馆。　　3.中型餐馆：是指经营场所使用面积在150～500?（不含150?，含500?），或者就餐座位数在75～250座（不含75座，含250座）的餐馆。　　4.小型餐馆：是指经营场所使用面积在150?以下（含150?），或者就餐座位数在75座以下（含75座）以下的餐馆。　　如面积与就餐座位数分属两类的，餐馆类别以其中规模较大者计。　　 （二）快餐店：是指以集中加工配送、当场分餐食用并快速提供就餐服务为主要加工供应形式的单位。　　 （三）小吃店：是指以点心、小吃为主要经营项目的单位。　　 （四）饮品店：是指以供应酒类、咖啡、茶水或者饮料为主的单位。　　 （五）食堂：是指设于机关、学校、企事业单位、工地等地点（场所），供内部职工、学生等就餐的单位。... ...

... ...

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