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2020年锡林郭勒职业学院空中乘务专业岗位能力结构

2020年锡林郭勒职业学院空中乘务专业岗位能力结构
技校网 更新时间:2021-06-24 08:18:00 解决时间:2021-01-31 14:58

满意答案

3.岗位能力结构

(1)具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;

(2)具备维护客舱安全和客舱秩序的能力;

(3)掌握客舱服务的知识和技能;

(4)掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识和与解答相关问题的能力;

(5)掌握了解航空地面旅客服务的操作流程和要求;

(6)具备基本的民航心理学,增强自身心理素质的同时,能给旅客提供基本心理咨询服务;

(7)具有健全的人格和社会责任感,具有健康的身体素质和心理素质。

答案来源于:2020年锡林郭勒职业学院空中乘务专业

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