可能原因如下：
1）录制考试视频后，更换过手机，导致视频无法找到；
2）考试过程中离开了考试页面，导致视频未记录成功。
解决办法：
考试过程中请一定不要更换手机，考试前多进行模拟考试，熟悉考试流程。考试过程中不要被打断，手机来电时务必挂掉，不要退出考试画面。
18.提交考试视频，考试时间截止后，还需要做什么
正式考试中，该专业所有考试科目视频都完成提交后，需要一直关注上传进度，一定不要退出程序，如遇网路不稳定中断上传，建议切换网络，根据提示继续上传，直至视频上传成功。
19.正式考试中如果该专业每科目有3次录制机会，3次必须要连续录制吗
不需要，请详细参考操作说明和提前进行模拟考试，熟悉操作流程，但要在规定的考试时间内录制完成。
20.为什么录制好的视频会自动的镜面翻转
镜面翻转一般都是手机默认的模式，可以在手机相机中进行调整，取消镜像模式，不是小艺帮app做的翻转。（具体是否支持取消镜像操作，与手机的操作系统和品牌有关，小艺帮无法做调整和操作。）
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咨询时间：周一至周日，8:00-24:00
附件1：【小艺帮APP】操作说明（未报名考生）
附件2：【小艺帮APP】操作说明（已报名考生）
武汉传媒学院招生处
2020年4月19日
2020年武汉传媒学院小艺帮APP使用常见问题及解决登录后显示英文类似问题答案