二、考生考官端1、访问云考场时提示域名不正确该怎么办？答：请确认网址输入是否正确？网址必须采用https协议作为开头，是否为https://ykc.格式。2、访问云考场时提示网络链接失败该怎么办？答：请确认网络连接是否正常，并进行页面刷新重试。3、手机接收短信到达上限，无法登录平台该怎么办？答：云考场2.0的考生们每天可以接(阅读详细内容)

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19、主考官在屏幕分享的时候，可以看到考生的视频图像吗？答：调整分享窗口的位置可以看到考生的视频图像。(阅读详细内容)

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5、提交材料审核后，发现提交的材料有误该怎么办？答：及时联系学院管理员，请求将提交的材料驳回，然后就可以重新提交了。(阅读详细内容)

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8、手机锁屏时间太短导致第二摄像头经常黑屏该怎么办？答：手机锁屏时间设置成永久不锁屏，如果锁屏时间大只能设置成10分钟，那么面试的过程中需要时不时触碰手机屏幕，防止锁屏。(阅读详细内容)

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6、考生看不到考场信息该怎么办？答：联系学院管理员，确认是否创建考场、考生信息及是否将该考生放入考场内。(阅读详细内容)

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1、云视讯云考场2.0的对设备和网络的要求如何？答：具体要求如下：ü学生考官端使用正式考场面试（网页端）：电脑系统：Windows7及以上、苹果Mac电脑浏览器：谷歌Chrome浏览器u推荐下载地址：https://www./chrome/CPU：Interi3-4100U同等配置及以上网络：下行10Mbps，上行5Mbps电脑内存：8G固(阅读详细内容)

2020年太原师范学院硕士研究生网络远程复试平台相关问题解答考生的声音不正常，有回声，怎么办？

24、考生的声音不正常，有回声，怎么办？答：回音大的原因是因为在密闭环境下的喇叭声音重新回传到麦克风里导致，出现这个原因的自己在家可以调整。另外，自己使用外接mic和speaker的时候，注意调整speaker的方向和音量大小，避免出线啸声。(阅读详细内容)

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