2020年天津职业技术师范大学硕士研究生考试管理学考试形式与试卷

（一）答卷方式：闭卷、笔试

（二）答题时间：180分钟

（三）题型比例

名词解释约20%

简答题约30%

案例分析约25%

论述题约25%

名词解释约20%

简答题约30%

案例分析约25%

论述题约25%

（四）参考书目

《管理学——原理与方法》，周三多, 陈传明, 鲁明泓编，复旦大学出版社（第七版），2018.6

《管理学——原理与方法》，周三多, 陈传明, 鲁明泓编，复旦大学出版社（第七版），2018.6

第二部分考查要点

一、管理与管理者

管理的含义、管理者的角色和技能、管理的职能、管理的性质、管理学的必要性。

管理的含义、管理者的角色和技能、管理的职能、管理的性质、管理学的必要性。

二、管理思想的演进

（1） 中外管理思想的形成与发展；

（2） 古典管理理论阶段：泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点，以及其现实意义。

（3） 行为科学理论阶段。霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双 因素理论；X-理论—Y-理论等；

（4） 管理科学理论、决策理论学派、经验主义学派、企业再造理论。

三、计划

（1） 计划的概念、性质和类型；

（2） 计划的编制过程；

（3） 目标管理的实施与评价；

（4） 滚动计划法的基本思想及评价；

（5） 网络计划技术的基本步骤及评价；

（6） 业务流程再造主要思想。

四、决策

（1） 决策的含义、类型与特点；

（2） 决策理论；

（3） 决策的影响因素；

（4） 决策的过程；

（5） 决策的主要方法。

五、组织

（1） 组织设计的主要内容：管理幅度与管理层次、部门化、集权与分权等；

（2） 组织结构类型：职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织；

（3） 人员配备的任务、管理人员的选聘、考评和培训；

（4） 组织力量的整合：非正式组织的影响及作用的发挥、直线与参谋、委员会；

（5） 组织变革与组织文化：组织变革的规律、过程与程序、阻力及管理、组织冲突及管理、组织文化的含义、结构与内容、功能与塑造。

六、领导

（1） 领导的含义与作用；

（2） 领导方式及其理论；

（3） 领导艺术。

七、激励

（1） 激励的性质；

（2） 激励理论；

（3） 激励实务。

八、沟通

（1） 沟通的含义、类别、过程、非正式沟通及其管理、沟通网络；

（2） 沟通的障碍及客服；

（3） 冲突与谈判。

九、控制

（1） 控制及其分类；

（2） 控制的要求；

（3） 控制的过程；

（4） 控制方法。

十、创新

（1） 创新及作用；

（2） 创新职能的基本内容；

（3） 企业组织创新。

十一、综合分析能力

运用管理学的基本概念和基本理论，能够结合管理实践中的具体问题进行分析并提出解决问题的建议。

2019年9月18日

运用管理学的基本概念和基本理论，能够结合管理实践中的具体问题进行分析并提出解决问题的建议。

2019年9月18日