2020年天津财经大学珠江学院高职升本科专业课考试管理学原理行为改造型激励理论

（一）强化理论

代表人物：伯尔赫斯?斯金纳

主要内容：

代表人物：伯尔赫斯?斯金纳

主要内容：

（二）挫折理论

代表人物：亚当斯

主要内容：

代表人物：亚当斯

主要内容：

（三）归因理论

1.海德的归因理论

代表人物：弗里茨?海德

主要内容：

代表人物：弗里茨?海德

主要内容：

2.凯利的三维归因理论

代表人物：哈罗德?凯利

主要内容：

代表人物：哈罗德?凯利

主要内容：

3.韦纳的归因理论

代表人物：纳德?韦纳

主要内容：

代表人物：纳德?韦纳

主要内容：

一、沟通

（一）沟通及其重要性

１、沟通的内涵

沟通有以下三个基本点

沟通有以下三个基本点

２、沟通的作用

（二）沟通过程

１、沟通的过程

２、沟通的基本要素

（三）沟通类型4种

二、组织沟通

组织沟通是指在不同组织之间或组织内部各单元之间进行的信息传递，起传递信息的发送者和接受者是不同的组织单元。

组织沟通是指在不同组织之间或组织内部各单元之间进行的信息传递，起传递信息的发送者和接受者是不同的组织单元。

（一）正式沟通含义

１、正式沟通形式

２、正式沟通网络

（二）非正式沟通概念

优点：

缺陷：

优点：

缺陷：

三、沟通障碍及改进方法