2020年苏州旅游与财经高等职业技术学校旅游管理系

该系专任教师54人，其中，教授2人，副教授、高级讲师14人。本系设有旅游管理、景区开发与管理、导游、空中乘务等专业，覆盖旅游行业及航空产业大部分岗位，旨在为长三角全域化旅游业以及航空业培养高素质技术技能型人才。

开设专业：旅游管理、景区开发与管理、导游、空中乘务。学制：5年

1.旅游管理：

培养目标：培养旅行社、旅游服务企业、旅游电商企业、旅游规划策划企业以及相关旅游企业的计调、旅游产品设计、旅游营销、活动策划、企业运营等管理人才。

核心课程：旅游概论、旅行社经营管理、旅游产品设计、旅游活动策划、旅游心理学、旅游企业客户关系管理、导游基础、旅游法规、导游服务技能、旅游英语、吴文化等。

专业技能证书：全国初级导游员资格证书（普通话）、英文导游员、研学旅游辅导师证书、普通话二级、全国计算机等级证书、PETS2证书等。

就业方向：旅行社、旅游策划公司、旅游咨询公司、旅游服务公司、高端定制旅游工作室等企业管理岗位。

2.景区开发与管理：

培养目标：培养各旅游景区景点、博物馆、度假中心、主题公园等管理人才。

核心课程：旅游概论、旅游礼仪、旅游市场营销、景区讲解、景区服务与管理、景区活动策划与营销、景区开发与规划、旅游商品开发与经营等。

专业技能证书：全国初级导游员资格证书（普通话）、全国计算机等级证书、全国英语等级证书（PETS3）、急救员证书等。鼓励证书：场内专用机动车辆安全管理证及大型游乐设施操作证。

就业方向：景区讲解、景区营销推广与活动策划、景区开发与规划、景区管理、产品经理等管理岗位就业。

3.导游：

培养目标：培养旅行社、旅游电商企业、各类旅游景区、旅游服务公司、旅游公共场所等一线岗位需要的发展型、复合型和创新型导游技能人才。

核心课程：导游基础、导游服务技能、旅游法规、地方景点导游、领队实务、全域导游综合实训、景点英语、苏州地方文化等。

专业技能证书：全国初级导游员资格证书（普通话）、英文导游员、普通话二级、全国计算机等级证书、PETS3证书、急救员证书、研学辅导师证书等。

就业方向：旅行社、旅游电商等现代导游服务类企业就业，可担任中文导游、英文导游、出境游领队等。

4.空中乘务：

培养目标：培养有一定组织、协调、控制能力，能适应空中乘务等服务业一线岗位需要，并具有空中乘务专业职业生涯发展能力的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。

核心课程：民航服务礼仪、民航客舱设备操作与管理、民航客舱设备操作与管理、民航客舱服务与管理、航空播音、民航客舱安全管理等。

专业技能证书：急救员证书（省市红十字会颁发）、安检资格证、票务资格证或值机资格证、普通话等级证书、全国英语等级证书（PETS3）。

就业方向：民用航空公司乘务员，以及空港集团安检、值机、售票、行李查询、贵宾室服务员以及高铁、动车乘务员等。