2020年苏州大学文正学院航空服务艺术与管理专业介绍

本专业培养具有较高的思想政治素质和文化艺术素质、良好形象气质和职业素养，掌握艺术学、管理学、航空服务的基础理论和基本知识，了解航空业有关的政策和法规，熟悉国内外航空服务业务流程和要求，掌握航空服务和管理的基本技能，具备较高的外语水平、艺术修养、沟通协调能力和灵活应变能力，具有良好的服务意识、形象气质、管理能力，能在航空业及相关领域的企业、高校以及政府机构从事服务与管理工作的高级应用型人才。

主要课程：管理学原理、民航概论、播音艺术、形体与体能训练、服务礼仪、民航客舱服务与管理、民航客舱安全管理、服务心理学。