2020年陕西理工大学硕士研究生招生考试复试精心开展咨询指导与人文关怀

（一）加强政策宣传解读。各学院要结合复试工作安排，综合运用各类媒体特别是新媒体，做好相关政策的宣传解读。要及时、准确解读本学院复试工作方案的内容和相关要求，特别是复试时间、方式、流程等安排，让社会和考生充分知晓，确保考生复试组织工作顺畅有序。

（二）加强考生咨询服务。各学院要畅通考生联系咨询通道，安排专人受理考生电话及网上咨询，及时为考生答疑解惑。拟采取网上远程复试的，要加强对考生参加远程复试工作的指导，向考生详细介绍有关软件平台使用办法、复试流程和相关要求，提前做好测试工作。要及时做好有关信息发布工作，方便考生查询阅知。

（三）做好兜底支持保障。各学院要强化人性化关怀和个性化安排，积极采取有效措施，加强对贫困地区考生、残疾考生等特殊群体的关爱帮扶以及情况摸排。对于需要但又不具备远程复试条件的考生，相关学院要协助落实解决，切实为考生做好服务与技术兜底保障工作。