2020年石家庄铁路职业技术学院康旅产业学院高速铁路客运乘务（专业代码：600112）

（专业联系人：何睦宁，办公电话：0311－88621077，QQ：）

培养目标：面向高速铁路客运服务及管理一线岗位，培养具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技能型专门人才。

就业面向：面向中铁各路局、地铁公司等从事乘务服务、站务管理、票务管理、安检防卫、旅客运输组织等工作。

工作岗位：高铁、地铁等指导车长、列车长、列车员、客运值班员、客运员、站务员、票务员、值班站长等岗位工作。

主要课程：铁道概论、铁路客运组织与管理、铁路客运业务、铁路客运指挥与调度、铁路乘务英语、乘务礼仪、形体、交际与沟通、客源国概况、医疗常识、中外民俗、现代办公软件、乘务营销、客运心理学等。

特殊要求：身高标准：男生身高175cm（净身高）以上，女生身高163cm（净身高）以上；体重标准：正常标准内；视力要求：无色盲、色弱；口齿清楚，无口吃、舌短现象；听力正常；身体健康，无传染病，无狐臭、心脏病、哮喘病史、精神病史，肝功能正常；五官端正、举止端庄、形体匀称，无明显内外八字，无“X”形腿、“O”形腿，面部、颈部及手部无明显疤痕、色斑等。