(一)基本礼仪规范(60分)
1、头发干净整齐,妆容淡雅,指甲修剪整齐,服装整洁、搭配得体。
2、举止大方、自然、稳重,注重礼节礼貌,面带微笑,具有亲和力。
3、五官端正、形体良好、走姿、站姿、手势等肢体语言得当。
4、此项考评不另计时间,贯穿技能测试全过程。
(二)自我介绍(60分,2分钟)
1、口齿清楚,语速适宜,表达准确,简洁、流畅。
2、条理清晰,内容多样,主题突出。
3、普通话发音准确,具有亲和力。
4、考试在进行自我介绍时不得提及自己的姓名和学校等可能影响考试公正的信息。
4、时间控制在2分钟内。
(三)斟酒技能(40分,2分钟)
1、能独立完成3杯红酒的斟酒;
2、操作动作美观优雅,手法卫生,酒瓶执握方法正确,斟酒量5分满,无洒落;
3、职业习惯好,微笑服务;
4、在规定时间2分钟内完成。
(四)餐巾折花技能能力(40分,3分钟)
1、掌握口布折花的基本手法;
2、自主选择制作3种杯花或者盘花,也可以两者都有,并能报出每一种花的花名,造型挺括美观;
3、操作动作手法正确,符合卫生要求;
4、职业习惯好,微笑服务;
5、在规定时间3分钟内完成。
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