2020年罗定职业技术学院夏季普通高考电信服务与管理

培养目标：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，培养爱国、拥护党的基本路线和方针政策，面向云浮及珠三角地区电信服务与管理行业发展需要的，掌握计算机网络与通信、呼叫中心实务、电信营销等专业知识，具备呼叫中心业务、电信市场营销及信息服务平台运营与管理等职业能力，适应呼叫中心坐席人员、电信市场营销人员、企事业信息管理人员及工程技术人员等岗位要求，具有良好职业道德，具备熟练职业技能和较强的可持续发展能力的高素质技术技能复合型人才。

核心课程与主要实践环节：普通话、办公自动化、数据库技术与应用、Web前端技术、UI设计、动态网站开发技术、呼叫中心实务、沟通心理学、话术设计与应用、网络营销、办公自动化技能训练与竞赛、客户服务实训、技能培训与WEB前端技术设计技能竞赛、技能训练与动态网页设计技能竞赛、跟岗实习、顶岗实习、毕业设计、创业就业实践教育等课程。

就业方向：本专业发展契合电信行业的发展，主要面向电信及信息通信服务行业“销售类”、“售前类”、“售后类”、“策划类”、“技术支持类”，如：电信客服专员;电信客服数据分析及质量检查专员;信息化专职人员;呼叫中心市场营销专员及网站管理员;IT行业售前售后支持人员等岗位的工作。

答案来源于:2020年罗定职业技术学院夏季普通高考招生简章