①培养方向:面向电信、移动、联通、铁塔、广电等通信运营商及通信服务企业,培养掌握通信服务与管理专业理论知识,具有制定营销策划方案、完成市场调查、完成通信产品销售、网店运营、完成客户信息服务及基层管理能力,具备良好政治素质和道德素质,具备良好的心理素质和身体素质的应用型及管理型人才。
②主干课程:《管理学基础与实务》、《市场调查与分析》、《客户关系管理》、《沟通技巧》、《电子商务理论与实务》、《电信市场营销实务》、《营销策划》、《客户服务实践》、《电信业务应用与服务管理》、《电信运营管理》等。
③实习实训:专业认知实习、呼叫中心实训、门店销售技巧实训、通信企业现场生产实习、毕业设计(论文)等。
④就业面向:面向政府机关及企事业单位的信息管理、通信企业市场部、通信企业呼叫中心、通信企业营业厅等职业领域。
主要就业岗位有通信服务运营管理、店长助理、店长、值班经理、班组长、客户经理、VIP经理、渠道经理、装维经理、网络销售代表等。
⑤专业要求:身体健康、肢体健全、形象、气质好,无口吃。
2020年昆明铁道职业技术学院三年制大专电信服务与管理(专业代码:610305)类似问题答案