(一)本专业毕业生应掌握以下几个方面的知识:1.公共基础教育理论知识,包括政治理论、职业道德、法律法规、高等数学、英语语言、计算机应用等方面的知识。2.专业基础理论知识,包括管理学、经济学、会计学、统计学、应用文写作等专业基础方面的知识。3.专业核心和拓展理论知识,包括导游基础、导游业务、旅行社经营与管理、旅行社计调实务、景区服务与管理、中国旅游地理、现代酒店管理、饭店前厅与客房管理等多个就业方向和岗位方面的知识。
(二)本专业毕业生应具有以下几个方面的能力:1.掌握一门外语,达到国家规定外语水平,掌握计算机基础知识,具有一定的应用技能,达到国家规定的计算机水平。2.具有较强的信息获取和主动学习能力、语言与文字表达能力,较好的团队协作和人际沟通的能力,较高的公关协调能力、社交能力、应变能力。3.具备良好的导游讲解与服务的技能,具有较强的独立工作能力和特殊问题的处理能力,能够胜任旅行社、景区等旅游企业从事相关的接待工作
4.具备一定的旅行社、景区的基本业务能力,适应岗位需求,具备解决实际工作常见问题的能力。5.掌握酒店服务技能和处理酒店商务的能力,获得现代酒店行业人才岗位资格证书等。
(三)本专业毕业生应具有以下几方面的素质:1.合格的政治思想素质。具有良好的思想品德、遵纪守法、诚实守信、具有积极向上的价值观取向。2.良好的科学文化素质。具有科学的思维方式、科学人文知识面较宽、综合运用能力强。3.较高的职业道德素养。恪守职业道德、踏实肯干、团结互助。4.扎实的专业技能素质。具有旅行社、景区、酒店等从业服务人员的专业素质,具有团结协作及勇于开拓创新的精神风貌。5.稳定的身体心理素质。具有健康的体魄、良好的社会适应能力、较好的心理调节能力和心理承受能力。
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