2.旅游市场细分的标准《前厅运行与管理》考试大纲教材：《饭店前厅运行与管理》（2014年12月第2版），主编：韩军，清华大学出版社任务模块一认识前厅了解前厅部在饭店经营管理和服务运转中的重要地位；掌握前厅部的主要任务；了解前厅部的组织结构及岗位职责；了解饭店大堂的设计布局。任务模块二客房预订《前厅运行与管理》考试大纲教材：《饭店前厅运行与管理》（2014年1(阅读详细内容)

2020年济南大学3+2对口贯通分段培养转段旅游

第一章旅游（一）旅游的产生与发展1.古代旅行的产生与发展2.近代旅游的开端与发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅(阅读详细内容)

2020年济南大学3+2对口贯通分段培养转段旅游业

第四章旅游业（一）旅游业概述1.旅游业的概念和构成2.旅游业在国民经济中的地位和影响（二）旅行社1.旅行社的分类2.旅行社的基本作用3.旅行社的基本业务（三）旅游饭店1.饭店的定义2.饭店业的发展历史3.饭店的分类4.中国饭店业的发展趋势（四）旅游交通1.旅游交通的特点2.现代旅游交通的主要方式（五）旅游景区1.旅游景区在旅游业中的地位和作用(阅读详细内容)

2020年济南大学3+2对口贯通分段培养转段旅游的产生与发展

（一）旅游的产生与发展1.古代旅行的产生与发展2.近代旅游的开端与发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展3现代旅游的发展4(阅读详细内容)

2020年济南大学3+2对口贯通分段培养转段旅游者的定义

（一）旅游者的定义1.世界旅游组织对游客的定义2.我国对旅游者的定义1978年国家统计局对国际旅游者的定义；1999年6月国家旅游局和统计局对游客的界定；本书对旅游者的定义。1978年国家统计局对国际旅游者的定义；1999年6月国家旅游局和统计局对游客的界定；本书对旅游者的定义。1978年国家统计局对国际旅游者的定义；1999年6月国家旅游局和统计局对游客的(阅读详细内容)

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2020年济南大学3+2对口贯通分段培养转段旅游市场概述

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