1.正常还款
(1）如何进行正常还款？
答复：借款学生毕业当年9月1日起的借款利息自行承担。毕业后第四年起，应按年偿还本金，每年需偿还的本金按等额本金方式计算，具体数额及还款结果请登录学生在线服务系统查询（www.csls.***.cn）。
每年12月20日为还款日，后一年的还款日为当年9月20日，节假日不顺延。请提前将还款资金存入指定账户。
注意事项：
支付宝会在还款日前向同学们的手机发送还款提示短信，为方便同学们还款，避免造成被动违约，请同学们务必及时登录学生在线服务系统更新自己的手机号码。（非常重要）
2.提前还款
(1）关于提前还款？
答复：①时间：目前，除了11月份系统进行年度结息期间不进行扣款，其他各月学生均可以提前还款。每年1月至10月、12月的15日前可以登录学生在线服务系统或前往县级资助中心提交提前还款申请。可以提前一次偿还一个或多个合同的全部本金和利息。
②利息计算：当月15日前申请提前还款，利息计算至当月20日，如当月15日之后申请将视作申请下月提前还款，利息计算至下月20日。特别提醒：因11月系统结息不扣款，10月15日后的提前还款利息计算至12月20日。
③还款：当月20日前将足额资金充值存入个人支付宝关联账户中进行还款。如资金不足，则视作自动放弃提前还款申请，不做逾期处理，下月可继续申请。
3.逾期还款
（1）如何进行逾期还款？
答复：除ll月外，每月20日前都可进行逾期贷款还款。自付本息后，如当年12月20日未及时还款，将被视作贷款逾期，当本金逾期后于当年12月21日起产生罚息，逾期罚息为当期利率的130%。逾期还款时应还本息包括逾期本息和截止还款当月20日的罚息。具体金额可登录学生在线服务系统查询。
4.毕业确认
(1）毕业确认是什么？
答复：毕业当年学生要在学生在线系统中进行毕业确认。借款学生登录学生在线系统时应更新个人联系信息，以便日后学生接收提醒短信，及时还款。
(2）如何进行就学信息变更？
答复：借款学生因休学、升学、跳级、退学、开除学籍、出国、转学、更改专业等原因需要对高校名称、入学年份、学制或毕业年份进行变更。需持相关材料到县中心现场申请办理。县中心老师核对无误后在系统内对借款学生的就学信息进行变更，打印变更单一式两份，经借款学生或共同借款人签字和县中心负责人审核后生效，借款学生和县中心各留存一份。待县中心提交分行审核通过后生效。县中心需归档相关变更材料。
(3）借款学生升学后，如何进行就学及还款信息变更？
答复：借款学生升学后，当年的10月15日前进行就学信息变更，这样在校期间就可继续享受国家财政贴息政策，不需要自己承担借款利息。如未及时进行就学信息变更，自毕业起产生的借款利息将由借款人自付。学生需携带本人身份证及升学录取通知书或学校证明到县资助中心办理，县中心老师核对无误后在生源地贷款管理系统内变更合同贴息起止日、宽限期等事项，由开发银行审批通过后方能生效。就学信息变更后还需在系统中提交还款计划变更，需两类变更审核完成后才能让升学学生继续享受财政贴息。打印变更单一式两份，借款学生和县中心各留存一份，县中心需归档相关变更材料。
5.合同变更
(l）如何进行身份信息变更？
答复：借款学生或共同借款人由于更名或变更身份证号码需本人持公安部门身份信息变更相关证明到县中心申请办理。县中心老师核对无误后在系统内对借款学生或共同借款人的身份信息进行变更（操作流程：系统信息变更-身份信息变更-点左下角新增，选择变更类型修改并确定）。打印变更单一式两份，经借款学生或共同借款人签字和县中心负责人审核后生效，借款学生和县中心各留存一份。县中心需归档相关变更材料。
6.联系方式变更
(1）我的联系方式变更了，应如何修改？
答复：请登陆学生在线服务系统，在我的信息中直接修改即可。
7.征信与违约后果
(1）学生未按期还款会带来哪些后果？
答复：助学贷款违约后果包括：
①失约惩戒：未按贷款合同约定按时归还贷款本金的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%。
②失信惩戒：按照国家相关规定，开发银行将对逾期、恶意拖欠贷款的借款学生采取以下措施：
i将违约学生信息载入人民银行个人征信系统。一旦不良信用记录被载入个人征信系统，将直接限制学生及共同借款人的个人信用卡、购房、购车贷款等几乎所有与金融机构有关的金融产品的申请与使用；
ii将违约学生信息载入毕业生学历查询系统，并向违约学生就业单位通报违约情况。这将对违约学生的就业，参加各种社会招聘考试等活动产生较大影响；违约情节严重的贷款人还将承担相关法律责任。
iii未按约定还款，连续拖欠超过一年且不主动与县级学生资助中心联系的借款学生，按照《借款合同》约定，国家开发银行及县级学生资助中心有权在不通知本人的情况下在新闻媒体和网络等信息渠道上公布其姓名、身份证号码、毕业学校及违约行为等信息。
(2）人民银行个人征信系统是什么？
答复：人民银行个人征信系统是由中国人民银行组织，各商业银行建立的个人信用系统。其信息包括三大类：一是身份识别信息：包括姓名、身份证号码、家庭住址、工作单位等：二是贷款信息：包括贷款发放银行、贷款额度、贷款期限、还款方式、实际还款记录等：三是信用卡信息。根据国家相关文件规定，对没有按照协议协定的期限、数额归还国家助学贷款的学生，经办银行对违法贷款金额计收罚息，并将其违约行为载入个人征信系统，金融机构不再为其办理新的贷款和其他授信业务。
(3）个人信用记录是什么？
答复：个人信用记录可以用作向银行借款的信誉抵押品，为个人方便快捷优惠的办理贷款、信用卡等业务提供帮助。开发银行为每一位借款学生都建立了个人信用记录，并根据中国人民银行的要求，将同学们的个人信用记录定期报送中国个人征信系统。拥有个人信用记录以后，相当于建立了一个个人的信用档案，每一次按时向银行偿还贷款和信用卡透支额，都将收集在个人信用记录中，为你积累信用财富。为了不让自己的个人信用记录留下抹不去的污点，请同学们切记履行贷款合同约定的还款义务，按时足额还款。
8.联系我们
(1）国家开发银行助学贷款信息网网址是什么？
答复：网址为http://www.csls.***.cn，同学们可以在该网站上了解助学贷款相关政策、动态、常见问题解答，并下载相关资料。该网站不需注册直接登录，并提供链接至学生在线服务系统。
(2）国家开发银行学生在线服务系统网址是什么？
答复：生源地助学贷款网址为https://sls.***.cn, 高校助学贷款网址为https://www.csls.***.c ，同学们可以在学生在线服务系统上申请助学贷款、提前还款，查询贷款状态、还款计划和还就记录，进行个人信息变更、共同借款人信息变更和个人账户变更。
答复：支付宝网址为http://www.***/,同学们可以在该网站进行实名认证、账户充值等操作。
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2020年湖南中医药大学湘杏学院生源地助学贷款贷后事项类似问题答案