（一）组织设计
理解组织、组织设计的含义；了解组织设计的任务、工作内容与原则；了解组织设计的影响因素、组织部门化的原则；理解管理幅度及管理幅度的影响因素、管理层次与组织形态的关系；了解扁平结构和锥式结构的基本特点；掌握集权与分权的含义、判断标准、影响因素；了解组织过分集权与过分分权的弊端；掌握授权的含义及有效授权的要素；掌握职能部门化、产品或服务部门化、矩阵型结构的含义、特点、优缺点以及实际应用。
（二）人员配备
掌握人员配备的目标、程序和原则；了解管理人员的选聘、考评；理解管理人员的培训方法。
（三）组织变革与组织文化
掌握组织变革的含义、必要性和动因；了解组织变革的类型与目标；了解组织变革的内容；理解组织变革的过程、程序；掌握组织变革的阻力与消除阻力的对策；掌握组织文化的特征、结构与内容；了解组织文化的功能与塑造。
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