2020年贵州交通职业技术学院物流工程系电子商务专业（产教融合班）

电子商务专业（产教融合班）是学院为了提高专业人才培养质量，提升学生就业竞争力，培养满足企业岗位能力和职业素养要求，高起点就业的高素质技术技能型人才，通过深化人才培养模式改革，以“产教融合”为纽带，与京东全国客服中心共同组建的产教融合试点班。

培养目标：本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德、服务态度和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业必备的知识和技术技能，毕业时具备客服主管的岗位能力和职业素养要求。专业学生毕业3年后具备高级客服主管、经理岗位能力和职业素养要求。

主要课程：电子商务与现代物流、商务谈判与交流、网页设计与制作、电子商务网站设计管理、电子商务投资与融资、网络金融、会计电算化、网络银行与电子支付、电子商务信息管理、管理信息系统、电子商务信息安全、信息检索、电商企业文化、电商行业流程规范、客服运营实践、客服关系管理核心能力提升、管理能力提升、客服主管技能认证实践及考核等。

产教融合班师资：电子商务专业（产教融合班）师资由学校专业教师和京东全国客服中心师傅组成，学生的培养、评价由学校专业教师和京东全国客服中心师傅共同完成。

产教融合班学生就业：电子商务专业（产教融合班）学生考核由学校和京东全国客服中心共同完成。学生通过“京东客服组长”考核认证，并有意愿进入京东全国客服中心顶岗实习的可直接进入京东全国客服中心参与顶岗实习，按照客服主管培养路径进行培养；顶岗实习结束后，达到学校毕业要求和通过“京东客服主管”考核认证，并有意愿进入京东全国客服中心就业的可直接进入京东全国客服中心就业，可推荐担任客服主管工作；没有通过考核但平时表现优秀的学生推荐到京东集团旗下企业参与顶岗实习或就业。