2020年北京航空航天大学教育培训中心民航服务与管理职业教育春季民航服务与管理职业教育招生计划

专业名称就业方向学制招生计划民航服务与管理（卓越）面向国际、国内各大航空公司、机场、民航服务与管理公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。2+150人民航服务与管理（基础）3+150人课程设置民航服务与管理课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则，理论与实践相结合，注重日常养育，培养合格的民航职业复合型人才。共分为：核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。(1)核心课程：民航服务英语，民航服务礼仪，形体训练，体能训练，养育。(2)公共基础课程：计算机应用基础，普通话，应用文写作。(3)专业基础课程：民航概论，民航服务心理学，民用航空法基础，职业形象设计，民航安全管理等。(4)实操课程：客舱服务实训，紧急安全救护实训，地面服务模拟实训等。(5)就业指导课程：就业面试指导，面试心理指导，模拟面试等。(6)素质拓展课程：韩语/日语，茶艺/插花，游泳，声乐，演讲与口才等。(7)民航服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。培养目标培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线的，具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；熟悉民航服务与管理的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力；具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。就业前景目前我国民航业快速发展，全国各大机场航空公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的民航服务与管理人员，整个民航服务与管理业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业的快速稳定发展，必将为民航服务与管理毕业生提供广阔的就业空间。备注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置；