（第二版），主编：于巧娥，王林毅，中国人民大学出版社；《网络营销实务》，主编：叶敏，重庆大学出版社）具体内容包括：①电子商务的定义、特点、功能和分类；②计算机网络的分类、组成要素，EDI的概念及组成要素，IP地址的概念和组成、域名的概念及常用的顶级域名，互联网提供的基本服务种类；③B2B、B2C、C2C电子商务的概念、主要模式、表现形式；④常见的支付方式，电子支付的特征，电子支付系统的概念、构成及分类、常见的电子支付工具概念、特点，网上银行的概念及功能;⑤物流的概念、分类以及与电子商务的关系，电子商务物流的概念及特点，第三方物流的概念；⑥网络营销的概念和特点，网络营销的主要岗位、职责和要求；⑦网络市场调研的概念、主要内容、方法和工具，在线调查问卷的设计与制作；⑧网络消费者的定义、类型、购买动机和购买决策；⑨网络市场细分的概念、依据及
作用，网络目标市场的概念和选择策略，网络营销平台的分类，常见的网络营销策略；⑩网络广告的定义和主要形式，邮箱营销的概念、基本要素及实施过程，SEO的概念、站内SEO和站外SEO、常用的SEO工具,竞价排名的概念及特点，关键词选取方法。11 网络文案的概念、主要类型以及网络文案推广的实施步骤，微营销的概念、种类及其特征；12 网络营销效果测评的概念、主要内容和常用指标，流量统计分析指标。
2020年安徽交通职业技术学院分类电子商务。（参考教材：《电子商务基础》类似问题答案