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2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业专业特色

2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业专业特色
技校网 更新时间:2021-06-13 08:04:00 解决时间:2021-02-26 08:18

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(三)专业特色:

特色一:“校企合一”的人才培养模式。学校与金融、通信、互联网企业等多家行业企业合作,建有高标准的“校企合一”实训基地,构建有企业专家参与的高水平教学团队,实施全真工作过程实操式教学,教学过程无缝对接工作岗位,同时,基地还引进了多家企业客服部门的相关业务,学生在校期间可以直接参与企业真实客户服务业务,毕业即可顺利就业。

特色二:注重人际沟通能力和组织协调能力的培养。基于企业客服岗位实际工作任务,注重学生团队合作、人际交往能力、语言表达能力的培养。使学生具备在客服企业及其他服务业可持续发展的能力。

答案来源于:2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业

  技校网数据中心 2021-02-26 08:18
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大学招生信息

开设的专业

电信服务与管理
专业名称开设学校学制地址
电信客户服务与管理石家庄现代科技中等专业学校两年--
电子商务类--呼叫中心服务与管理(电信方向)湖北省仙桃市高级技工学校3/2+2--
电信客户服务与营销辛集市第二职业技术学校3年--
电信服务江苏省扬州旅游商贸学校5--
计算机应用(电信服务方向)石家庄鹿泉职教中心3--
电信类--通信运营管理成都市蜀兴职业中学----

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2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业培养目标
(一)培养目标:本专业旨在培养德才兼备、沟通能力较强,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质的管理人才。答案来源于:2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业(阅读详细内容)
2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业就业前景
(二)就业前景:本专业的就业岗位是针对政府、银行、电信与移动公司、证券机构、人力资源企业、电子商务公司、物流公司等各个行业的呼叫中心从事管理、培训等工作。随着我省现代服务业的快速发展,以及省会合肥打造“呼叫之都”发展战略的实施,呼叫中心在政府、银行、电信、金融以其他各类企业中加速扩展,社会急需大量呼叫中心产业从业人员。由于呼叫中心是新兴产业,社会原有专业人才(阅读详细内容)
2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业核心课程
(四)核心课程:客户关系管理、呼叫中心技术与运维、客户沟通心理学、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、电话营销的运营与管理、情绪管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程以及基层岗位实操、岗位综合实训等答案来源于:2020年安徽工商职业学院电信服务与管理专业(阅读详细内容)
2021年安徽城市管理职业学院社区管理与服务专业专业特色
(三)专业特色:社区管理与服务专业成立于2004年,是安徽省内开设此专业较早的院校。我们本着“注重点滴培养,提升学生技能”的专业发展理念,通过理论教学和实践教学,努力培养学生的社区服务技能、社会调查技能、社会工作实务技能、心理咨询技能和物业管理技能;采用“认知观察——活动参与——顶岗实习”的实践模式提升学生的实践技能。答案来源于:2021年安徽城市管理职业学(阅读详细内容)
2021年安徽城市管理职业学院智慧健康养老服务与管理专业专业特色
(三)专业特色:学院“十四五”重点建设专业、安徽省高水平高职专业、教育部创新行动计划骨干专业,坚持以服务地区经济建设和企业为宗旨,以能力培养为主线,以就业为导向,以工学结合为途径,以学生职业能力和职业道德培养为核心,不断深化教育教学改革,实施“订单培养、工学交替”的工学结合、产教融合人才培养模式。答案来源于:2021年安徽城市管理职业学院智慧健康养老服务与管(阅读详细内容)
2013年安徽工商职业学院烹饪工艺与营养专业航空服务专业旅游管理专业酒店管理专业自主招生应、历届高中毕业生
一、应、历届高中毕业生总成绩=综合素质测试×70%+面试×30%+自主招生加分综合素质测试满分100分,为上机考试,主要围绕基本素质、职业道德、职业态度、职业能力等内容,题型有:数字运算、数字推理、词语替换、事件排序、图形推理、逻辑推理等。(阅读详细内容)
2013年安徽工商职业学院烹饪工艺与营养专业航空服务专业旅游管理专业酒店管理专业自主招生考试要求
(二)考试要求1、景点讲解内容是黄山风景名胜区。2、讲解时间不超过6分钟。3、考生必须使用汉语普通话,采用站立式脱稿讲解。4、考生自我介绍时不得以任何方式向评委明示或暗示自己的真实姓名及单位,须采用规定的格式介绍自己。规定的格式为:女:“我是安徽旅行社导游王萍”;男:“我是安徽旅行社导游王兵”。女:“我是安徽旅行社导游王萍”;男:“我是安徽旅行社导游王兵”。(阅读详细内容)

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