2020级广州市财经职业学校市场营销专业人才培养方案专业技能课

序号

课程名称

主要教学内容和要求

学时

1

消费心理

通过本课程的学习，学生能够应用消费心理的理论和方法，研究消费心理和行为的现象和规律，从而培养学生研究消费者营销活动的能力、分析问题的能力和解决问题的能力。

72

2

商品知识

掌握常见的商品的分类、规格、特点、保管、储存等知识。通过学习掌握商品的基本概念及研究对象；会对商品进行正确分类；掌握普通商品的储运、养护、验收的方法；掌握特色商品的储运、保养和验收方法以及货品包装与商标的种类。

72

3

现代推销技术

以销售实际工作过程为主线构建课程内容，在了解推销基本礼仪，并对推销活动有初步体验认知的基础上，主要围绕“推销活动策划、推销准备、引起客户注意、激发客户欲望、促成交易”等典型工作环节展开实训，使学生初步掌握推销技术。

72

4

门店管理

使学生掌握现代商贸经济中门店经营的卖场规划与设计、商品陈列、店长作业管理、理货员作业管理、收银作业管理、门店促销管理、营业现场服务管理、门店防损与安全管理等方面的知识与技能。

72

5

市场营销基础

学习市场营销学的基础理论知识，并结合实训活动使学生深入体会市场环境分析、消费者分类、市场调查、市场定细分与定位、新产品开发、价格策略、渠道策略、广告策略等，掌握实际操作技能。

72

6

品牌推广

掌握市场营销策划的基本方法和基本技能，并结合校园商贸节、创业训练等实训活动，使学生能策划开展简单的营销推广活动，能针对不同的产品进行促销策划和市场推广，协助实施品牌推广活动。

72

7

客服服务管理

了解连锁企业客户服务与管理的基本作业；掌握客户服务与管理的基础知识；能进行接待咨询、客户开发、客户维护、会员服务、广播服务、处理投诉、资料管理等工作。

72

8

新媒体运营

结合时代科技手段与网络环境，引导学生通过现代化互联网手段，利用网络媒体、手机媒体、数字电视、户外新媒体等新兴媒体平台工具，系统学习新媒体营销的特点和方法，并结合实训进行产品宣传、推广、产品营销等；能够针对不同的新媒体营销渠道开展营销与运营。

96

序号

课程名称

主要教学内容和要求

学时

1

广告实务

能够了解广告的基本概念、广告运作过程中应注意的基本事项、广告策划的基本环节等；能熟悉广告公司的基本运作过程、广告与媒体的关系等现实问题。

64

2

物流配送

通过本课程的学习，理解仓储、仓储管理及物流配送的基本概念及功能，掌握仓储作业、配送中心运作的具体操作过程及现代化仓储管理技术，培养学生仓储具体作业的能力。

54

3

商务礼仪

掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，掌握服务过程礼仪，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己。

72

4

财会知识

了解会计的基本职能和特点；掌握企业财务信息的分析的方法；了解会计核算的基本方法，掌握企业决算、预算的相关知识；能进行基本的会计记账、报销工作 。

72

5

电子商务基础

电子商务的基本概念及技术基础，使学生了解电子商务常识，网上商品广告的发布、网上购物、网上交易的基本方法；能开展微商经营。

72

序号

课程名称

主要教学内容和要求

学时

1

沙盘模拟

企业经营

本课程是一种体验式的互动实训课程，集中2周完成。它通过利用军事沙盘原理创设企业经营情境，在学习中学生能够进入一个模拟的竞争性行业，将企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争。学生能通过直观的教具直接参与模拟企业的运作，体验复杂、抽象的经营管理理论，反思决策成败，分析战略得失，整理管理思路，暴露自身误区，从而提高自身的综合管理素质。通过全面检验学生的知识结构和理论深度上存在的不足 ,有效地激发学习兴趣 ,大大激发学习潜能

18

2

办公软件应用

主要培养学生了解计算机在办公自动化领域中的相关知识，掌握办公软件的使用，培养学生在办公自动化领域的办公事务处理、数据处理、信息管理的综合能力，同时培养学生的方法能力、社会能力及职业素质。

36

3

模拟公司实训

以项目为导向、以典型任务为载体，通过对公司组建运作过程中的具体环节和内容的阐述，使学生能够熟练掌握公司组建运作的工作流程，培养学生创业能力和组织管理能力，同时对市场营销专业的系列课程构成必要补充，提升学生综合职业素质。

96

4

营销素养实训

进行商务活动礼仪、接待、会务等综合训练；进行创新思维训练；进行团队合作拓展训练；掌握一定的学习迁移、环境适应、压力管理能力培养。

64

5

  营销推广实训

以校企合作实训室为基地，引入企业营销推广产品，基于互联网+，进行产品多渠道推广，学生在真实业务中熟悉产品推广流程，熟练掌握推广的技巧与方法，学会与客户进行深入沟通，并提高学生的抗压能力、与人沟通能力、语言表达能力、软文撰写能力等综合能力。

56

序号

选修课

课程名称

主要教学内容和要求

学时

1

管理学

了解管理学的基本含义、管理学中的“二律背反”定律、管理中的法、理、情三者含义及相互关系，掌握一定的管理知识。

32

2

互联网金融

依托云支付、云计算、社交网络以及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融。

32

3

生活中的心理学

通过心理学解决生活中遇到的问题,包括心理学基础知识、心理测验与心理特点、生活中的心理学（认识自我、换位思考、心理暗示、合理归因、谈环境心理、谈情境逆反、各种生活中的心理效应等）及如何保持健康的心理。

36

4

商务应用文写作

学习现代商务文书写作基础知识，掌握常用公文和宣传、法律、经济、事务、礼仪等应用文的结构、格式及其写作基本要求，具有一定的拟写常用商务应用文的能力，并能在实际商务活动中灵活运用。

36

5

橱窗展示设计与欣赏

通过课程学习，使学生了解橱窗设计的基本设计要素、橱窗创意思维的构思过程，以及橱窗设计所需制作工艺。培养学生的艺术审美能力、专业设计能力。

36