2019年郑州蓝天科技学校郑信校区铁道运营管理

主要课程:

铁道概论、铁道客运组织、客运运输心理学、客运乘务规范、客运服务礼仪、客运安全管理、城轨车站设备管理、城轨行车组织、城轨安全与防护、城轨线路与站场、实用英语、票务销售与管理、服务心理学、公共关系学、市场营销学、商务礼仪、形体训练、化妆与形象设计、医疗急救、军体课等课程。培养目标:

本专业培养掌握铁路、城轨运营系统的理论知识和专业技能，具有行车组织、客运组织、安全检查与管理、票务销售与管理、乘客服务等方面综合能力的高素质人才。就业方向:

主要就业于全国各大铁路局、高铁站、地铁公司的票务、站务、安检、乘服及站台管理与服务岗位。就业单位:

郑州地铁、郑州东高铁站、北京高铁、北京地铁、杭州铁路局、苏州铁路局、上海高铁、广州地铁等。