激励（动机）过程；早期动机理论：马斯洛的需要层次理论，麦格雷戈的X理论与Y理论，赫茨伯格的激励—保健理论；当代动机理论：麦克利兰的三种需求理论，目标设置理论，强化理论，具有激励作用的工作设计，公平理论，期望理论；当代激励理论的整合——综合激励理论；几种行之有效的激励对策。
