空中乘务：面试分初试和复试。初试主要考核形象气质，分两轮进行，考生每组10人进入考场。所有考生均参加第一轮初试，通过者挂红牌，等待复试；未通过者进入第二轮初试，通过者挂蓝牌，等待复试；第二轮未通过者挂黄牌，等待复试；复试分两个考场，一个为英语考场，考核英语发音及听说能力；一个为职业素养考场，对形象气质和职业素养等方面具体打分。所有考生单独分别进入两个考场，先英语考场，再进入职业素养考场，每人每个考场考试时间约3分钟。复试结束后交回测试号、红牌（或蓝牌、黄牌）结束考试。
其他专业：分两个考场，一个为英语考场，考核英语发音及听说能力；一个为职业素养考场，对形象气质、职业素养等方面具体打分。考生单独进入考场，每人每个考场考试时间约3分钟。考试结束后交回测试号结束考试。