--专业咨询电话： 许老师
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培养目标：主要面向电信运营行业的呼叫中心管理、客户服务管理、员工培训、市场营销以及网络优化与推广等工作，培养具有良好的语言表达与沟通、管理与营销能力，能胜任呼叫中心项目策划与运营、团队管理、信息统计与处理、员工培训、质量检查以及网络客户服务管理、市场营销管理等工作的高素质技术技能人才。
主要课程：标准语言与声音塑造、客户服务与沟通、网站优化与推广、市场营销、呼叫中心运营与管理、数据统计与分析、企业培训师、演讲与口才、企业管理、电话营销等。
就业方向：毕业生可在政府、电信、金融、银行、航空、文化传媒、电商等行业从事呼叫中心运营主管、培训师、质检主管、呼叫中心班组长、营销专员、网络推广专员、网络优化与推广等工作。
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 信息技术 | 安徽阜阳第一高级职业中学 | -- | -- |
| 信息技术 | 临沂工业技校 | 二年 | -- |
| 信息技术 | 山西冶金高级技工学校晋中校区 | 三 年 | -- |
| 信息管理与信息技术 | 运城市易得电脑学校 | 2.5年 | -- |
| 信息技术类--电子与信息技术 | 天津市南开职专 | 3年 | -- |
| 电子信息工程技术（信息技术二类） | 宜宾职业技术学院 | -- | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 电信客户服务与管理 | 石家庄现代科技中等专业学校 | 两年 | -- |
| 电子商务类--呼叫中心服务与管理（电信方向） | 湖北省仙桃市高级技工学校 | 3/2+2 | -- |
| 电信客户服务与营销 | 辛集市第二职业技术学校 | 3年 | -- |
| 电信服务 | 江苏省扬州旅游商贸学校 | 5 | -- |
| 计算机应用（电信服务方向） | 石家庄鹿泉职教中心 | 3 | -- |
| 电信类--通信运营管理 | 成都市蜀兴职业中学 | -- | -- |
2019年长春职业技术学院信息技术分院电信服务与管理类似问题答案