培养目标：本专业培养熟悉高铁服务业务流程和工作要求，掌握铁路行车政策法规，运用高铁旅行英语、商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行沟通，正确使用高铁车厢内各种设备和应急设备，具备铁路运输企业及高铁商务管理与服务技能的人才。毕业后能从事铁路客运列车乘务工作，能从事铁路客票的售票工作并使用计算机票务调度软件，能从事铁路车站的站务工作，能从事铁路行李、包裹的承运、包装及分类等现场基本工作。
主要课程：服务礼仪、演讲与口才、旅客心理、旅游概论、铁路法规、旅游英语、交际美学。
主要实践环节：客运乘务员技能、形体训练、铁路行车组织、客运值班员技能、铁路售票员技能等。
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 工程管理 | 盐城机电高等职业技术学校 | 2.5/5 | -- |
| 工程管理 | 鲁中职业学院 | -- | -- |
| 工程管理 | 宿州学院 | -- | -- |
| 工程管理 | 安徽工商职业学院 | 2 | -- |
| 工程管理 | 沈阳市化工学校 | 四年 | -- |
| 工程管理 | 亳州职业技术学院 | 2 | -- |
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 交通客运服务（铁路） | 保定动力工程技术技工学校 | -- | -- |
| 铁路客运服务 | 厦门中华职业学校 | 3年 | -- |
| 交通客运服务（铁路方向） | 保定动力工程技术技工学校 | 二年 | -- |
| 铁路运输与管理--客运服务 | 石家庄华夏学校 | 3--2--50--30--4000--4400 | -- |
| 铁路客运与餐旅服务 | 石家庄市井陉矿区职教中心 | 3年 | -- |
| 铁路客运与餐旅服务 | 石家庄铁路技校 | 3年 | -- |
2019年扬州技师学院管理工程系铁路客运服务类似问题答案