2019年云南财经大学高职本科旅游管理、酒店管理专业“三校生”职业管理学原理知识考核要点

(一)概论

1. 管理的概念、分类和作用

2. 管理的性质与职能

3. 组织与管理、管理人员及其角色

4. 管理者的素质及能力要求

（二）管理学的基本理论

1. 管理学的产生及发展

2. 中国管理理论

3. 西方管理理论

4. 现代与当代管理理论

1. 管理的原理

2. 管理的方法

1. 组织环境

2. 组织文化

3. 组织对环境和文化的影响

4. 社会责任和管理伦理

1. 管理者

2. 管理对象

3. 管理环境

4. 组织文化

1. 计划概述

2. 计划的程序与方法

3. 战略管理

4. 目标管理

5. 计划的工具和技术

6. 决策的性质和类型

7. 决策过程

8. 定量决策技术

（三）管理的原理与方法

（四）组织环境和组织文化

（五）管理实施的要素

（六）计划职能

1. 组织概述

2. 组织理论的基石

3. 组织结构设计

4. 管理组织形式的选择

5. 职务设计

6. 工作制的选择

7. 团队组织

1. 领导概述

2. 领导特质理论

3. 领导行为理论

4. 领导权变理论

5. 激励、激励行为理论、激励技巧

6. 沟通、个人行为因素与沟通方式、组织沟通的障碍及其改善方法、沟通的原则与方法

1. 控制概述

2. 控制类型

3. 控制方法

4. 控制的过程

1. 创新概述

2. 管理创新

3. 企业家与企业家精神

4. 创新理论

5. 创新实践

6. 常用的创新技术

（七） 组织职能

（八） 领导职能

（九）控制职能

（十）管理创新

参考书：

1. 朱舟，周健临，管理学教程（第四版），上海：上海财经大学出版社，2017年4 月。

2. 赵蕾，刘涛，胡辉，王琳，张勇，管理学原理，北京:清华大学出版社，2016年08 月。

3. 由建勋，管理学基础，北京:中国人民大学出版社，2015 年7 月。

1. 什么是西方经济学

2. 现代西方经济学的由来和演变

3. 西方经济学企图解决的两个问题

4. 对西方经济学应持有的态度

5. 为什么要学习西方经济学