1. 了解船舶组织机构
2. 熟悉船员的等级及其岗位职责
3. 掌握跨文化沟通中需要注意的方面，尤其是在船上
4. 了解多文化船员的非正式社会结构
5. 了解非正式社会结构需要被认可、被允许的原因
6. 了解改进跨文化人际关系的做法
7. 了解疏忽失误和行为失误的概念
8. 了解应对自满和厌倦需采取的措施
9. 了解团队行为和群体行为的区别
10. 了解在船上进行团队合作的优点
11. 熟悉固定团队和任务小组之间的区别
12. 了解船员都是船舶团队的一员的含义
13. 掌握良好团队沟通的重要作用
14. 了解海事劳工公约的产生背景和修订过程
15. 掌握海事劳工公约的有关要求
16. 了解中华人民共和国劳动法的有关规定
17. 熟悉中华人民共和国劳动合同法的有关规定
18. 熟悉中华人民共和国船员管理条例的有关规定
19. 了解中华人民共和国海船船员适任考试和发证规则的有关规定
20. 了解中华人民共和国船舶低安全配员规则
21. 了解中华人民共和国船舶低安全配员规则的有关规定
22. 了解计划的含义，分别关于个人和群体
23. 了解协调的定义
24. 了解船舶需要的协调工作
25. 了解人员指派的含义
26. 了解船上的人员指派工作
27. 了解需要管理的船舶资源
28. 了解如何利用被管理的资源
29. 了解船舶资源的分配、分派和优先排序方法
30. 了解有效沟通的内涵
31. 熟悉通信系统的主要组成部分
32. 了解有效沟通的障碍
33. 掌握有效的沟通技巧
34. 了解内部沟通和外部沟通
35. 了解与岸上人员的沟通和与船上人员沟通的区别
36. 了解为创造良好的沟通氛围需要采取的措施