一、考试要求：
全面理解沟通的基本原理。理解组织内冲突的化解。理解组织内外谈判的相关概念。
全面理解沟通的基本原理。理解组织内冲突的化解。理解组织内外谈判的相关概念。
全面理解沟通的基本原理。理解组织内冲突的化解。理解组织内外谈判的相关概念。
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二、考核内容
（一）沟通的基本原理
1、沟通的含义
2、沟通的功能
3、沟通的过程
（二）冲突与谈判
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 人力资源管理（人力资源管理师） | 辽宁经济管理干部学院 | 三年 | -- |
| 人力资源管理--人力资源管理教育 | 韶关学院 | -- | -- |
| 人力资源管理 | 鲁中职业学院 | -- | -- |
| 人力资源管理 | 广东省珠海市英迪科技经贸培训学校 | 2.5年 | -- |
| 人力资源管理 | 湖南涉外经济学院 | 4年 | -- |
| 人力资源管理 | 遵化市职业技术教育中心 | 3 | -- |
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