（一）领导与权力。理解权力的本质、领导特质与行为、高层团队，思考如何做一个好领导、好领导受那些因素影响。
（二）激励。理解激励过程、激励的作用、理解马斯洛的需要层次理论的基本内容、理解弗鲁姆的期望理论的基本内容、理解亚当斯的公平理论的基本内容、理解斯金纳的强化理论的基本内容、理解波特的劳勒的综合激励模型的基本内容。
（三）沟通。掌握沟通的过程、方式、冲突的原因及解决。
